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春秋航空摆渡车空调故障致旅客不适 事件温度达29.3℃

摸鱼不慌
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2023年8月2日凌晨，春秋航空在浦东机坪运营的摆渡车02521号发生空调突发故障，导致部分旅客在等待下客期间出现不适症状。事件涉及车内温度异常升高，具体情况如下。

故障时间线

于01:17时，摆渡车02521完成上客并启动行驶，车内温度显示为26.8°C，初期无异常。约01:35，车辆抵达指定区域后进入怠速等待状态，此时温度升至29.3°C。旅客在01:35:18首次反馈车内闷热，驾驶员随即在01:36:55通过广播宣布空调系统故障，并于01:38:12尝试重启但失败，同时向值班室报告。最终，在01:40:28车辆到达下客区时，温度保持在29.4°C，异常时段持续约5分钟。

原因与后续

春秋航空通过对故障车辆02521的检修确认，故障源于空调系统自动失灵，而非人为操作。当天上午，浦东机坪车队已展开所有摆渡车空调系统的全面复查，以防范类似问题。

空调系统功能简析

空调系统主要负责通过冷凝和蒸发原理来调节车内空气温度和湿度，确保乘客舒适度。在此事件中，系统突发故障导致热量积累，引发旅客不适，春秋航空承诺以此为鉴，优化服务流程，确保未来每一程旅途安全无虞。旅客不适未涉及安全风险。

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