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格力天猫店铺出现价格BUG 消费者以数百元购入高端空调

摸鱼不慌
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近日，社交平台上有不少网友爆料，格力天猫相关店铺出现全店价格BUG标价漏洞。多位用户晒出订单截图，显示他们仅花费几百至一千余元，就成功下单购入了原价数千元的格力高端空调。

价格BUG：系统故障致标价异常

所谓价格BUG，是指商品在电商平台上的标价因系统故障或操作不当而大幅低于正常售价的现象。此次格力空调标价漏洞中，原本售价数千元的机型标价仅为数百至千余元，折扣力度极大。

消费者抢购过程

根据用户晒单信息，消费者发现标价异常后迅速下单并支付。订单截图显示，实付金额从几百元到一千余元不等。多位用户互相印证，确认已成功购入格力高端空调。

“依托此次价格BUG，不少人仅花费几百至一千余元，就下单购入原价数千元的格力高端空调。”社交平台用户信息显示。

事件传播与媒体关注

该消息最早在社交平台发酵，引发众多数码及消费类账号转发。8月3日，科技媒体快科技报道了这一事件，进一步扩大了关注圈。

涉事店铺情况

此次出现BUG的店铺为格力在天猫平台的相关店铺。这些店铺是格力在线销售的重要窗口，主力产品包括各类高端空调系列。

事件关键节点

  • 事件曝光：近日社交平台用户爆出价格漏洞
  • 用户响应：多位消费者下单并晒单确认
  • 媒体跟进：8月3日快科技进行报道
格力天猫店铺出现价格BUG 消费者以数百元购入高端空调 第1张格力天猫店铺出现价格BUG 消费者以数百元购入高端空调 第2张格力天猫店铺出现价格BUG 消费者以数百元购入高端空调 第3张不过，订单生成付款完成后，涉事店铺随即告知消费者商品定价异常，无法履约发货，且迟迟未出台任何补偿方案，此举招致一众下单网友不满。经核实，出现问题的门店为天猫格力董明珠店8号店。据新浪科技报道，格力官方客服回应称，该店确为格力旗下授权店铺。针对价格BUG出现后部分订单未能发货的质疑，客服表示，会登记订单编号等相关信息并反馈，由专人尽快核实。
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