郑州局集团公司G2693次列车于6月16日开展端午主题活动

6月16日，郑州局集团公司郑州客运段高铁四队乘务组在G2693次列车上正式推出“粽香寄阿嬷，文明伴归途”主题活动。该活动系铁路部门围绕“我的铁路风景文化季”主题宣传所策划的系列举措之一。

活动载体与民俗融合逻辑

活动设计聚焦潮汕地区孝亲敬老的传统习俗，明确以家书作为情感传递的核心纽带。乘务组在列车运行期间开展相关互动，将端午节的文化符号直接引入客运服务场景。

铁路部门围绕我的铁路风景文化季主题宣传精心策划多场充满温情与趣味的端午活动

该活动将潮汕孝亲敬老习俗与家书载体进行流程化组合，在列车移动空间内完成文化内容的传递。此举将传统节日宣传嵌入客运服务节点，直接丰富旅客归乡与出行路径的人文体验。

客运服务延伸方向

• 活动覆盖旅客归乡与出行双向路径
• 乘务组依托G2693次列车载体落实主题布置
• 文化季宣传矩阵同步延伸至端午节点

铁路部门通过节点化活动策划，将传统节日氛围与日常客运组织相结合。该举措将文化元素转化为实际服务触点，直接作用于旅客旅途体验的提升。

高铁车厢增设端午民俗布置与跨代际寄语服务

列车组针对端午节点推出专项旅客服务，通过差异化互动载体与车厢环境布置，将传统节日元素融入高铁出行场景。

分龄互动载体配置

服务设计依据旅客年龄特征配置不同载体。老年旅客使用特色信笺撰写家书；中青年旅客借助电子设备完成语音寄语录制；儿童旅客则通过涂鸦形式完成作品。

• 老年群体：纸质书写，侧重家书载体
• 中青年群体：数字设备，侧重语音录音
• 儿童群体：绘画工具，侧重涂鸦创作

车厢服务流程按旅客年龄段进行分流设计，分别匹配纸质书写、电子录音与绘画涂鸦三种独立操作路径，确保各群体均能通过适宜载体完成情感表达。

民俗风物陈列与空间转换

车厢内部陈列艾草、粽子及午时水等端午传统风物。物料选取同步涵盖中原与潮汕两地民俗特征，打破单一地域文化展示局限。

高铁列车借助空间载体属性，完成向流动文化展厅的功能转换。民俗体验与出行场景的结合，促使文明出行理念在旅客互动过程中同步传递。

此类节日主题服务直接强化了公共交通空间的文化属性，并在旅客参与过程中形成情感连接。

长治东等五座高铁站联动推出端午民俗文化活动

长治东、高平东、晋城东、郑州东及新乡东等站点近日集中开展端午节主题文化服务。各站通过跨区域协作与地方文博资源对接，在交通枢纽公共空间内嵌入民俗展示与艺术展演内容。

晋东南三站共建特色走廊

长治东站、高平东站与晋城东站实现跨区域协同。三站聚焦晋东南地域民俗特征，共同构建太行端午文化走廊。该布局采用“一站一特色”模式，将不同站点的服务场景串联为连续的地域民俗风光带。

整合晋东南特色民俗，打造太行端午文化走廊，一站一特色，站站有惊喜，串联起独具韵味的地域民俗风光。

豫北站点引入艺术展演与文博资源

郑州东站安排古筝演奏、礼仪展示及经典诗朗诵轮番上演。新乡东站对接新乡市博物院，开展端午主题的文创产品集中展示活动。

• 陈列青铜器复刻模型与钧瓷小件
• 同步发放手绘换乘地图
• 活动以短时集中的公共空间展陈为主

素材中所指的“文创快闪”为在车站特定区域短时集中陈列地方文化衍生品，并辅以实用指引的公众体验模式。此类车站文化服务的延伸，有助于将旅客出行动线与地域文化展示相结合，进一步拓展高铁枢纽的公共服务场景。

呼和浩特局集团公司开行端午主题列车C655次

6月18日，呼和浩特局集团公司在呼和浩特站组织开行C655次列车。站台现场旅客排队有序登车，客运服务人员同步开展节日特色保障活动。

乘务人员发放端午传统物品

列车长杨明慧在发车前向随行儿童递送端午五彩绳。该物品为端午节期间常见的传统编织饰品，文中提及佩戴后可寓意旅途安康顺遂。乘务组通过递送节日信物的方式，向旅客传递节日问候。

主题班列命名与运营安排

• 活动名称设定为“美好旅途粽’享端午文博列车携韵前行”
• 运营主体为呼和浩特局集团公司及呼和浩特客运段
• 服务对象覆盖当日C655次列车候车及乘车旅客

“小朋友，这是端午五彩绳，戴上它安康顺遂哦！”呼和浩特客运段列车长杨明慧

此类列车特色服务直接作用于节假日铁路运输场景，有助于提升旅客在站候车与乘车期间的体验感。

列车车厢开展端午节文化微宣讲活动

列车车厢内正在开展端午节主题文化活动。讲解员赵利娜在客运途中发起流动文博微宣讲，向周边旅客普及传统节日知识。

宣讲内容与互动流程

宣讲环节聚焦端午节起源，涵盖赛龙舟、挂艾草等民俗由来。赵利娜采用通俗化表达进行内容拆解，随后进入互动答题流程。旅客通过举手方式参与抢答。

答对题目的旅客将获精致香囊挂件。

• 活动流程按文化讲解、现场互动与礼品发放顺序推进。
• 流动文博微宣讲指在移动客运空间内开展的文化普及形式。
• 香囊挂件作为答题奖励，用于强化旅客对传统民俗的认知体验。

此类车厢内的文化互动机制，将传统节俗知识融入旅途场景，为旅客提供了即时参与的文化体验。

6月18日南宁局集团公司在钦州东站开展端午主题旅客服务活动

6月18日，南宁局集团公司于钦州东站候车大厅推出端午主题服务举措。铁路工作人员通过现场互动形式，向候车旅客传递节日问候。

活动模块与实施逻辑

现场服务聚焦候车场景的时间利用，通过定制化环节替代传统单向告知。主要互动形式包含以下两项：

• 趣味问答：将端午节民俗知识作为提问素材，检验旅客对传统节日的认知。
• 祈福寄语：提供留言渠道，收集旅客节日祝愿。

活动流程按逻辑顺序拆解为三个执行步骤：

1. 工作人员向进站旅客发放端午祝福。
2. 引导旅客进入趣味问答与祈福寄语环节。
3. 在互动过程中穿插铁路安全出行知识提示。

南宁局集团公司为本次服务的发起方，钦州东站候车大厅作为实施场地承担落地执行。活动采用文化体验与安全提示融合机制，旅客在参与过程中同步接收铁路安全出行规范。

该模式将节庆氛围营造与客运安全宣教置于同一服务动线。

此类举措将节庆文化嵌入客运等待环节，有助于在特定时间节点提升车站现场的人文服务供给质量。

北海站青年服务队6月19日开展端午便民宣传活动

6月19日上午，北海站候车大厅迎来端午便民主题宣传活动。刘三姐・小海星青年便民服务队驻点现场，为往来旅客提供专项出行辅助。

现场服务流程与物资发放

活动以物资派发与知识普及为核心环节。工作人员向旅客发放出行科普手册及文创布袋，同步开展购票、乘车规则及安全注意事项的现场讲解。

服务流程包含物资分发、规则说明与定向答疑三个主要步骤，形成从信息获取到问题解决的服务闭环。

重点群体关怀与出行保障

针对老年旅客群体，服务队安排专人进行一对一疑问解答，消除信息差。该项现场服务机制的运行，直接作用于端午假期旅客的出行顺畅度与安全水平。

• 发放物品：出行科普手册、文创布袋
• 讲解内容：购票流程、乘车规范、安全出行知识
• 服务对象：往来旅客及老年群体

通过上述举措，北海站旨在落实端午期间的平安舒心出行保障目标。

武汉局集团公司端午假期武汉站客流持续高位运行

端午假期期间，武汉站客流保持高位运行态势。武汉局集团公司结合节日运输实际，全面部署旅客服务与现场疏导工作。

重点部位强化引导帮扶

车站每日固定调配服务力量下沉至一线。现场主要依托“小桔灯”志愿者与“头雁”党团员突击队两支团队展开作业。

人员值守范围覆盖站台、验证口、电梯口等关键节点，核心任务为提供路线指引与重点旅客帮扶。

上述区域为旅客进出站及换乘的高频通道。针对此类动线特点，车站采取定点站位的调度逻辑，确保高峰时段服务覆盖。

节庆元素融入候车场景

在保障基础客运服务的同时，站内同步推进环境氛围营造。端午主题装饰与配套文化互动活动已全面上线。

传统节庆符号被直接嵌入旅客候车场景，旨在通过场景化布置优化出行感受。该模式将基础疏导与人文服务并行，有助于维持节假日客运枢纽的高效运转。

• 服务团队：“小桔灯”志愿者、“头雁”党团员突击队
• 核心驻点：站台、验证口、电梯口
• 配套举措：端午主题装饰、文化互动活动

D38次列车开展端午主题活动 乘务组布置车厢并开展民俗互动

由汉口开往北京西的D38次列车上，武汉客运段凤舞楚天乘务组组织端午节主题服务活动。该乘务组通过环境布置、人员着装及知识问答等形式，为乘车旅客提供传统民俗文化体验。

车厢环境改造与视觉呈现

活动筹备阶段，乘务组完成车厢内部的主题化装饰作业。工作人员将粽子与龙舟造型的特色挂饰分别悬挂于车窗及过道区域，形成具有端午节特征的视觉动线。

乘务员更换汉服进行岗位服务，并在车厢公共区域展演民俗舞蹈，配合整体布置完成节日场景搭建。

列车空间通过挂饰点缀与服饰搭配，完成从常规通勤环境向民俗主题场景的转换。

知识问答环节设置

乘务组在车厢内设置端午知识互动答题环节。问答内容聚焦端午节相关习俗与传统文化常识，采用趣味提问方式降低参与门槛。

该设计促使车厢内的旅客主动加入交流，形成服务提供方与旅客之间的双向互动。

• 主题布置：车窗与过道设置粽子、龙舟挂饰
• 人员着装：乘务员统一穿戴汉服进行服务与展演
• 内容互动：围绕端午习俗开展知识问答
• 参与反馈：旅客现场响应并加入趣味问答

“凤舞楚天乘务组”为武汉客运段下辖的客运服务团队，负责特定车次的旅客接待与车厢管理工作。此次将传统节日元素融入列车运行期间的基础服务流程，使旅客在跨区域出行的行程中同步接触民俗内容，拓展了轨道交通客运服务的场景边界。

襄阳客运段强化安全风险管控与运输保障举措

襄阳客运段持续推进客运安全风险管控工作，依托数据系统优化运输保障方案，并通过细化途中服务流程，落实各项安全提示与巡查要求。

系统辅助客流研判

该段在运输组织中引入站车交互系统，对客流变化进行实时分析与预判。站车交互系统在此语境中指代连接车站与列车运行两端的信息交换平台，用于同步客流数据与调度指令。

途中巡查与常态提示机制

列车运行期间，客运人员按要求提升车厢巡视频次。同时，将防烫、防夹、防砸三项安全提醒纳入常态化服务标准，确保旅客在乘车关键环节获取明确指引。

常态化开展防烫、防夹、防砸的三防提示提醒

• 防烫提示：针对热水、餐饮等热源接触环节进行安全告知
• 防夹提示：在车门开闭及通道狭窄区域加强预警
• 防砸提示：对行李架物品固定及大件搬运进行规范引导

上述管控措施的叠加实施，旨在将安全风险拦截于萌芽状态。通过技术研判与人工巡查的协同作业，客运段进一步压缩了服务盲区，为旅客出行提供了更为稳定的运输环境。

太原局集团公司6月17日于雁门关站开展非遗文化展示活动

6月17日，太原局集团公司在雁门关站候车厅内集中布置代县花馍、代州黄酒等项目。现场旅客接收艾叶香包与五彩绳，候车区域呈现互动状态。

候车区域文化布置细节

候车厅内的集中亮相区域主要陈列地方特色非遗物品。代县花馍与代州黄酒作为展示主体，占据视觉中心位置。铁路工作人员向候车旅客递送艾叶香包与五彩绳，完成物品交接环节。

代县花馍、代州黄酒等非遗项目集中亮相，艾叶香包与五彩绳递到旅客手中。

活动要素与流程说明

此次活动依托车站候车空间展开，流程分为静态展示与动态分发。静态环节以非遗物品实物陈列为主，动态环节由工作人员直接向旅客传递手工制品。

• 展示地点：雁门关站候车厅
• 核心展品：代县花馍、代州黄酒
• 互动物资：艾叶香包、五彩绳
• 活动时间：6月17日

该布置方式将传统民俗元素引入交通枢纽，可直接丰富旅客在途期间的文化接触场景，并优化候车区域的服务体验。

G380次三晋先锋号列车6月18日开展端午主题文化活动

6月18日，G380次三晋先锋号品牌列车车厢内布置五彩绳与古风荷包。乘务人员与旅客在列车运行期间开展多项民俗互动活动。

互动环节设置与现场流程

互动环节以乘务员讲解端午典故为起点，旅客随后进行民俗知识抢答。现场同步设置手工区域，支持旅客包制粽子并缝制艾草香囊。

高铁呼啸向前，车内却像一间流动的传统文化工坊。旅途中，味蕾和记忆同时被唤醒，归途也有了温度。

活动形式拆解与文化体验

“三晋先锋号”为品牌列车名称。本次活动流程分为知识传递、互动应答与手工实践三个阶段。乘务员完成典故输出，旅客进行知识反馈，随后转入手工制作环节，形成完整的体验链条。

传统节庆元素嵌入高速移动的车厢环境，使铁路客运空间兼具文化传播功能。旅客在行程中通过感官参与民俗活动，此类模式为交通服务场景融入节日文化提供实践参考。

临汾西站候车厅开展民俗问答与甜粽发放活动

6月18日，临汾西站候车厅内开展民俗知识互动。现场设置问答环节，旅客踊跃参与。活动尾声，工作人员向候车人员分发甜粽。

问答环节设置与参与情况

民俗问答指围绕传统节庆风俗知识进行的现场提问与回答流程。该环节打破常规候车动线，以互动形式吸引不同年龄段旅客。大小旅客通过举手方式参与答题，现场响应积极。

物资发放与服务延伸

互动结束后，热气腾腾的甜粽被端至候车区域供旅客领取。候车厅内引入节日特色食品发放，能够以实体物资强化场景氛围，直接提升旅客对车站服务体系的认同度。

旅客拿到的不只是粽子，更是一份充满温度的归属感。

《人民铁道》报业有限公司多地区记者站及局集团发布出行祝愿

《人民铁道》报业有限公司协调旗下多个省级记者站与铁路局集团公司融媒体中心，联合向广大旅客传递出行祝愿。此次内容发布聚焦旅途服务与旅客关怀，明确表达对出行人群的问候。

发布主体与协作网络

本次素材由《人民铁道》报业有限公司河南、内蒙古、广西、湖北、山西记者站共同提供。协作范围同步覆盖郑州、呼和浩特、南宁、武汉、太原局集团公司融媒体中心，形成跨区域的内容联动机制。

内容创作与摄影采编工作由常昊、路博舒、曾添、刘雪婷、张佳、赵依婷、马艺容、张腾鸣、刘晨阳、孙勇、张玥、郑焱、王永平、张杨青、安超、钮凯辉、郭向泽、张周艳、肖东桂、乐蓝奇、彭俊武、彭婉云、何家海、卢穗萍、秦塬棋等人员共同完成。

温情相伴，情暖旅途祝愿各位旅客出行愉快

服务传达与内容定位

该祝愿文本以“温情相伴，情暖旅途”为核心表述，直接对接旅客出行场景。多路记者站与地方局融媒体中心的协同作业，体现出铁路系统内部宣传资源的整合模式。

通过各驻地记者站与对应铁路局集团的联合发声，相关祝愿信息得以在不同管辖区域同步触达。此类定向传达有助于强化铁路客运服务的人文属性，并借助驻地媒体网络提升旅客出行信息的覆盖广度。