铁路部门开展端午主题宣传 G2693次列车于6月16日组织家书民俗活动

6月16日，郑州局集团公司郑州客运段高铁四队乘务组在G2693次列车上开展“粽香寄阿嬷，文明伴归途”主题活动。铁路部门围绕“我的铁路风景”文化季主题宣传，于端午期间策划多场文化活动，使旅客的出行路转化为具备文化属性的服务场景。

主题策划与场景布置

本次端午活动以“艾草凝香，龙舟寄情”为视觉与氛围基调。铁路部门将传统节庆元素引入列车车厢，利用空间载体打造流动的文化展示平台。乘务组通过环境布置与动线设计，使车厢内部具备文化展厅属性。

活动规则与民俗逻辑拆解

该主题活动以“家书”为核心交互媒介。活动流程遵循“主题设定—民俗结合—情感传递”的线性逻辑。其中“潮汕孝亲敬老民俗特色”指代广东潮汕地区在传统节日中注重晚辈对长辈问候与关怀的地域性文化习惯。乘务组将地域习俗与列车服务动线结合，完成文化符号的具象化呈现。

“粽香寄阿嬷，文明伴归途”主题活动于6月16日在G2693次列车正式实施。郑州客运段高铁四队乘务组负责执行落地。

执行主体与服务延伸

• 郑州局集团公司统筹区域列车文化季运营。
• 郑州客运段高铁四队乘务组为具体执行单位，负责车厢内活动引导与物料分发。
• 活动覆盖端午返乡与商务出行双线路，通过情感纽带提升客运服务附加值。

该系列举措直接作用于旅客出行体验，将传统节假日的文化传承与铁路客运服务场景完成对接。列车车厢的功能边界由此向文化互动领域延伸。

高铁车厢布置端午风物 融合中原与潮汕民俗开展特色客运服务

一趟高铁列车在车厢内部署端午节令风物，将传统文化元素嵌入日常客运场景中。列车通过场景化布置，使常规交通工具转变为流动的文化展示空间。

分龄互动设计覆盖全座席旅客

车厢内针对不同类型乘客开展差异化活动。老年旅客使用列车配备的特色信笺进行家书书写，将日常牵挂转化为文字记录。中青年旅客依托个人电子设备录制语音寄语，完成跨地域的情感传递。儿童群体则通过绘画涂鸦形式表达节日祝福。

民俗陈列整合多地传统元素

列车内部陈列艾草、粽子与午时水等端午标志性物品。该布置将中原地区与潮汕地区的民俗特征进行整合，形成跨地域的文化对照。午时水为民间传统中特指端午正午采集的泉水，通常被赋予祈福与洁净的象征意义。

• 活动通过信笺书写、语音录制与绘画涂鸦三项载体，覆盖老中青幼全年龄段出行人群。
• 车厢装饰直接引用端午时令植物与节令食品，构建具象化的节日氛围。
• 中原与潮汕民俗元素的并列呈现，拓展了地域文化在公共交通工具内的展示维度。

此类将地域民俗与客运服务相衔接的运营安排，为铁路部门优化旅客出行体验、推广文明出行理念提供了可参照的实践路径。

长治东等五站联动开展端午民俗活动 打造跨区域文化走廊

长治东、高平东、晋城东、郑州东、新乡东五座车站完成跨区域协同，启动端午主题服务安排。通过整合沿线地域文化资源，构建覆盖晋东南至中原腹地的端午文化展示动线。

跨区域站点协同运营逻辑

此次服务动线采用“一站一特色”的网格化设计。执行方将晋东南特色民俗资源进行跨区域整合，由长治东、高平东、晋城东三站先行串联，形成基础文化走廊框架。各站点根据属地属性独立策划活动内容，确保展示形式不重复。

郑新两地站点文化展示明细

郑州东站现场安排古筝演奏、礼仪展示与经典诗朗诵。三项展演采取轮番上演模式，构成静态听觉与动态仪态结合的文化场景。

新乡东站引入新乡市博物院资源，设立端午文创快闪区域。陈列物品包含青铜器复刻品与钧瓷小件。同步发放手绘换乘地图，该地图用于指引站内通行路径。

“一站一特色，站站有惊喜”为本次跨站服务联动的核心执行标准。

• 长治东、高平东、晋城东三站负责整合晋东南特色民俗资源
• 郑州东站侧重传统乐器演奏与诗文诵读展演
• 新乡东站侧重博物院联合文创快闪与实物陈列

该布局将传统节气文化与车站客运服务空间叠加，直接延伸了旅客候车环节的文化消费场景。

　　

呼和浩特局集团公司6月18日在C655次列车开展端午主题文化活动

6月18日，呼和浩特局集团公司于呼和浩特站站台区组织特色节日服务活动。当日C655次列车即将发车，站台上旅客有序排队等候登车。

客运场景融入传统节俗服务

呼和浩特客运段在此趟列车上正式推出“美好旅途‘粽’享端午——文博列车携韵前行”主题服务。列车长杨明慧在车厢通道内向候车旅客发放传统节日物品，并进行节日祝福问候。

“小朋友，这是端午五彩绳，戴上它安康顺遂哦！”

文博列车指搭载文化展览与博物馆资源流动服务的专项列车产品。端午五彩绳为端午传统民俗饰物，文中语境指向通过佩戴该物品实现节日安康顺遂的祈福目的。铁路客运将静态文化元素转化为动态旅途服务，直接提升了节假日列车车厢的文化附加值。

讲解员赵利娜列车开展端午文化宣讲 旅客互动抢答获赠香囊

端午时节，行进中的列车车厢内正开展专项文化活动。讲解员赵利娜在此启动“流动文博微宣讲”，将传统节日文化传播至移动的公共空间中。

宣讲内容与互动流程拆解

宣讲环节以端午节起源为切入点，随后详细梳理赛龙舟与挂艾草等传统民俗的由来。讲解员全程使用通俗易懂的语言进行陈述，将节庆背景转化为旅客易于接收的信息。

活动流程遵循“讲解导入—旅客抢答—乘务员赠礼”的闭环逻辑。旅客在接收文化知识点后踊跃举手，现场形成高频问答互动。列车乘务员依据抢答结果，向答对问题的旅客发放精致香囊挂件。

讲解员赵利娜开启“流动文博微宣讲”，用通俗易懂的语言，细致讲解端午节的起源，以及赛龙舟、挂艾草等传统民俗的由来

• 参与主体属性：列车乘务员负责现场秩序维护与奖品发放，讲解员专注文化传播。
• 空间场景特征：车厢环境被转化为临时文化宣讲场所，旅客成为直接参与终端。

该活动将传统节日习俗直接引入客运列车，通过现场互动机制有效激活了旅客的参与意愿，使车厢内保持持续的节日氛围与欢声笑语。

南宁局集团公司钦州东站6月18日开展端午主题旅客服务活动

6月18日，南宁局集团公司于钦州东站候车大厅组织旅客服务活动。现场通过多项互动安排，将端午节传统习俗与铁路安全出行指引同步呈现。

现场活动执行与旅客参与

铁路工作人员在候车区域向旅客送达节日问候，并同步布置互动专区。旅客在列车等待期间可参与现场交流，完成出行信息的获取，同时通过寄语环节传递节日祝愿。

• 趣味问答环节普及铁路安全出行规范
• 祈福寄语专区提供旅客情感表达通道

服务动线设计逻辑与现场反馈

该流程将节日文化展示与安全指引发布置于同一服务节点。工作人员通过现场问答与寄语收集完成信息传递，使旅客在候车停留期间完成知识获取。此类服务举措直接优化了铁路客运车站的候乘服务供给结构，提升公共服务场景的综合效能。

让旅客在候车途中感受节日温情与服务温度。

北海站青年志愿服务队6月19日开展端午出行便民活动

6月19日上午，北海站在候车大厅组织“刘三姐·小海星”青年便民志愿服务队，启动端午节专项出行便民服务。活动聚焦节假日旅客出行需求，通过现场资料派发与知识普及，优化旅客候乘体验。

现场服务与资料发放

活动期间，志愿服务队向进出站旅客定向发放出行科普手册与文创布袋。工作人员同步开展购票流程、乘车规范及安全常识的集中讲解，覆盖候车大厅主要客流通道。

“刘三姐·小海星”系该站青年便民志愿服务队品牌名称，明确标识了服务团队的组织属性。

重点人群指引与流程拆解

针对老年旅客出行特点，服务队设立专项咨询点位，集中解答票务操作与中转路线疑问。现场服务按“资料前置发放—核心知识讲解—重点人群答疑”的逻辑链条推进，实现出行指引的分层落实。

• 科普手册与文创布袋作为信息载体，便于旅客留存参考。
• 购票乘车及安全知识讲解直接对应节假日高频咨询场景。
• 专项答疑环节聚焦老年群体，弥补信息获取障碍。

此类节前便民服务直接作用于车站日常客流疏导，有助于提升旅客自助出行效率与候车区域秩序。

武汉局集团公司端午假期武汉站应对每日高位客流服务部署

端午假期期间，武汉站每日客流持续保持高位运行状态。为维持枢纽运转秩序，武汉局集团公司针对车站核心环节部署专项服务机制。

重点区域人力配置与动线引导

车站每日投入“小桔灯”志愿者与“头雁”党团员突击队力量。两组人员定点值守于站台、验证口、电梯口等重点区域，负责旅客通行引导与现场帮扶工作。

空间装饰与文化节律嵌入

客运组织同步推进环境氛围改造。站内完成端午主题装饰布置，并开展文化互动活动。传统节庆元素被直接引入候车与通行动线。

“小桔灯”志愿者与“头雁”党团员突击队在此场景下指代承担现场客运引导与帮扶任务的专项服务团队。该配置模式通过前置服务触点，直接作用于验证与乘降环节，以缓解大客流环境下的通行效率压力。

• 重点岗位人员每日定点值守
• 装饰布置与互动活动同步推进
• 传统气息与出行体验实现融合

此类服务与氛围管理措施的实施，直接作用于节假日大客流场景，维持整体出行体验的稳定运行。

汉口开往北京西D38次列车开展端午民俗主题客运服务

D38次列车在汉口至北京西运行区间内，由武汉客运段“凤舞楚天”乘务组组织实施端午主题客运服务活动。列车工作人员通过环境布置与现场互动，为乘车旅客提供传统节日体验。

车厢环境布置与民俗展示

乘务组在发车前完成车厢内部装饰，于车窗位置与过道区域悬挂粽子与龙舟造型特色挂饰。工作人员统一穿着汉服在车厢内巡导，并演示传统民俗舞蹈。

知识问答与旅客参与情况

现场设置端午文化趣味问答环节，问题涵盖端午习俗渊源与传统节日文化。旅客可参与知识互动，乘务组依据旅客答题情况进行现场交流。

让旅客在飞驰的列车上感受传统民俗，共度温馨端午佳节。

服务流程拆解与现场影响

依据素材逻辑，本次列车服务按环境布置、人员亮相、舞蹈演示及互动答题顺序推进。武汉客运段“凤舞楚天”乘务组作为具体执行单元，负责统筹车厢装饰与民俗展演环节。该安排直接延伸了铁路客运的文化服务链条，使旅客在封闭的车厢空间内获得沉浸式民俗体验。

襄阳客运段强化安全风险管控与运输保障 落实客流研判与车厢巡视

襄阳客运段近期实施全方位安全风险管控与运输保障措施，通过数据研判与现场巡查相结合的模式，提升旅客列车运行安全水平。

站车交互系统支撑客流研判

该段依托站车交互系统开展客流动态分析。该系统实现车站终端与列车终端的数据互通，为乘务组织提供实时客流分布参考。研判数据直接服务于运力调配与乘降秩序维护。

途中巡视频次增加与防损伤提示

列车运行期间，工作人员提高车厢巡视密度。针对旅客乘车过程中的潜在风险，乘务人员执行常态化提示机制，重点覆盖防烫、防夹、防砸三个维度。相关提示贯穿乘降及行程全程，旨在减少旅客意外伤害。

安全管控措施执行逻辑

• 前端数据研判：通过站车交互系统采集客流信息，预判重点时段与车厢拥挤程度。
• 中端动态管控：增加乘务人员车厢巡视次数，实时排查设施隐患与服务盲区。
• 末端风险预警：将防烫、防夹、防砸提示纳入标准化作业流程，确保旅客安全告知全覆盖。

太原局集团公司6月17日在雁门关站展示代县花馍代州黄酒等非遗项目

6月17日，太原局集团公司于雁门关站候车厅内开展文化展示服务。代县花馍、代州黄酒等非遗项目集中亮相。

非遗技艺集中展示与场景融合

活动现场陈列了代县花馍与代州黄酒。此类非遗项目指具有地方历史渊源与传统制作技艺的特色载体。太原局集团公司将上述地方文化元素直接引入客运候车空间。

民俗物品递送与服务流程

• 站台工作人员向旅客递送艾叶香包与五彩绳
• 互动环节伴随现场欢笑声此起彼伏的氛围
• 物资派发作为铁路客运服务的延伸动作

传递着铁路人的温暖祝福。

该安排通过实物展示与物品递送两个步骤，将地方民俗资源转化为站内服务流程。此类动作直接延伸了铁路客运的候车体验边界，使传统物件成为旅客出行途中的即时服务触点。

G380次列车6月18日开展端午主题车厢文化活动

6月18日，G380次列车在运行期间部署了端午主题车厢活动。该班次列车被标识为“三晋先锋号”品牌列车，车厢内部已完成民俗氛围布置。

活动流程与空间动线

根据现场布置逻辑，活动按环境营造与人员互动顺序推进。车厢内部悬挂五彩绳与古风荷包。运行期间由乘务员进行端午典故讲解，旅客通过抢答机制参与民俗知识测试。车厢末端设置手工操作区，供旅客完成包粽子与缝制艾草香囊。

高铁呼啸向前，车内却像一间流动的传统文化工坊

• 执行载体：G380次“三晋先锋号”品牌列车
• 核心环节：典故讲解、民俗知识抢答
• 体验项目：现场包粽子、缝制艾草香囊

感官触发与行程转化

活动通过味觉体验与触觉记忆同步推进。旅客在高铁行进过程中完成文化感知。该模式直接作用于旅客的归途体验，使常规交通行程具备明确的节日属性与人文温度。

基于现有活动设置，移动车厢转化为传统文化体验场景。此安排为后续客运产品的服务升级提供场景化参考。

　　

河南内蒙古等多地铁路媒体联合发布旅客出行服务提示

河南、内蒙古、广西、湖北、山西等地铁路媒体机构联合发布出行服务信息，向广大旅客传递旅途关怀。该信息通过多局集团公司融媒体中心协同制作。

跨区域媒体协作机制与内容编制

参与此次信息编制的单位涵盖《人民铁道》报业有限公司下设的河南、内蒙古、广西、湖北、山西记者站。相关内容由郑州、呼和浩特、南宁、武汉、太原局集团公司融媒体中心共同统筹完成。

祝愿各位旅客出行愉快

• 《人民铁道》报业有限公司河南、内蒙古、广西、湖北、山西记者站
• 郑州、呼和浩特、南宁、武汉、太原局集团公司融媒体中心

文本与图片素材由常昊、路博舒、曾添、刘雪婷、张佳等二十余名工作人员采编完成。该流程体现跨区域内容生产规范，通过记者站与融媒体中心联动整合，形成统一发布渠道。

原始素材中的核心表述直接对应铁路客运服务场景。此类多机构协同的信息发布，有助于跨区域交通节点的服务指引同步，为旅客行程规划提供基础参考。