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数码产品测评乱象:厂商与博主被指利用技术作弊

摸鱼不慌
摸鱼不慌管理员

如今,网购商品先看测评已成为众多消费者的习惯。然而记者调查发现,在这一看似“专业客观”的领域背后,隐藏着针对测评博主的“特殊调教”内幕,这种行为长期存在,属于业内“潜规则”。

三层作弊体系:从硬件到云端层层美化数据

网络安全专家边亮通过技术手段揭开了手机厂商与测评博主之间的作弊链路。他将整套作弊体系概括为三个层次:

  • 第一层:厂商专供测评博主的特供媒体机,硬件经过筛选优化,与市售版本存在差异;
  • 第二层:固件内置识别程序,可检测到博主身份并自动开启高性能模式;
  • 第三层:云端远程控制,可实时下发测评作弊配置。
“当这套系统识别到某博主启动测评时,就会进入‘作弊模式’,自动拉高CPU性能、调高屏幕亮度、优化后台加载逻辑,切换软件时仅加载界面而非完整应用,营造全程流畅的假象。”——网络安全专家边亮向记者描述。

所谓“特供媒体机”,即厂商专门提供给测评博主的样机,其硬件经过筛选优化,性能表现优于普通消费者购买的零售版。而“固件识别程序”则是嵌入在手机系统中的代码,可根据设备信息判断使用者身份并触发对应模式。

作弊机制迭代隐蔽,消费者和监管均面临难题

记者调查发现,这套作弊机制经历了多轮迭代,隐蔽性不断增强。特供样机、固件作弊、云端调控三重手段叠加,使得普通消费者很难分辨测评内容的真假。由于数码测评领域高度技术化,长期以来处于“无人能实锤作弊乱象”的灰色地带,技术造假取证难度极大,给监管带来很大难度。

业内人士指出,这种作弊模式直接导致数码测评公信力持续受损,消费者在参考测评信息时可能被误导,进而影响购买决策。但如何有效识别并打击此类行为,目前尚无成熟方案。

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虚假测评乱象调查:奶粉实验被指不科学,网红博主被判赔300万元

网络测评行业夸大宣传、只评不测、商测一体等问题持续引发关注。总台央视记者调查发现,从母婴奶粉到家电拆解,部分博主利用专业信息差制造消费者焦虑,实质为品牌推广或商业诋毁。其中,全国首例因不实测评被判赔偿300万元的案件已终审判决。

母婴博主“奶粉实验”:模拟胃液对比被指缺乏科学依据

在某社交平台,一名自称生物女硕士的博主发布奶粉体外消化对比视频。画面中,她分别冲泡牛奶粉、羊奶粉,加入自制的模拟胃液,仅凭奶液凝块多少、顺滑程度,便得出羊奶粉优于牛奶粉的结论。中国科学技术大学生命学院副教授李旭指出,人体消化过程有消化酶、胆盐和肠道蠕动共同作用,单纯用玻璃杯里的凝乳块倒推宝宝是否好消化、是否胀气便秘,“没有任何科学依据”。专家表示,这场看似客观的“对比实验”实为精心策划的品牌推广:先建立权威人设、制造“羊奶粉优于牛奶粉”的认知,再引出合作品牌完成带货转化。

紫外线手电照果蔬:荧光与农药无对等关系,存在安全隐患

一支几十元的紫外线手电,被短视频博主包装成果蔬农残检测仪。只要果蔬被灯光照出荧光,便被判定残留农药或涂抹工业蜡。博主借助制造食品安全焦虑,售卖同款手电牟利。专家明确表示,荧光与有毒有害物质不存在对等关系;市场上主流有机磷、氨基甲酸酯类农药并不会产生荧光,紫光灯完全无法识别农残。更值得警惕的是,这类缺乏监管的手持紫外线产品,若波长和安全设计不达标,可能泄漏UV-C波段紫外线,消费者照到眼睛和皮肤容易造成实质损伤。

家电博主“家电大兵”拆机不实:被判商业诋毁,赔偿300万元

2023年,一则冰箱拆机视频引发热议。博主“家电大兵”手持工具拆解某品牌冰箱,声称该售价不菲的高端冰箱没有“净味除菌的功能模块”,却刻意忽略产品说明书标注的模块位置。在另一则空调测评视频中,该博主仅凭个人认知及不规范检测结果,便声称某品牌空调为耗电高的定频空调(实为变频)。涉事企业将博主及运营公司诉至法院。青岛市中级人民法院一审认定,两被告作为专业家电产品经营者,使用对比、贬损方式对原告产品进行虚假、引人误解的描述,构成商业诋毁,判令停止侵权、消除影响并赔偿300万元。山东省高级人民法院二审维持原判。

新规明确测评红线 多方共治破除行业乱象

今年6月,国家网信办、市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》,从测评样本、测评流程、利益披露、内容标注四大核心维度设立硬性要求。

另外,新规区分普通用户消费分享与专业商业测评,未对产品开展测试,仅凭个人体验等主观感受对产品进行评价,应显著标明“仅为个人体验”或“主观感受,仅供参考”等。

专家介绍,新规的出台对“看似客观、实则带货”的模糊地带划出了明确界线,但这只是第一步,目前测评行业还存在检测机构供给不足、行业标准滞后等短板。

(总台央视记者 张岗)