京东刘强东披露“涅槃计划”：拟安排70万快递员接受技术转型培训

在今日举行的2026年APEC工商领导人中国论坛上，京东集团创始人、董事局主席刘强东透露，京东内部近期提出“涅槃计划”，拟将旗下70万快递员等蓝领工人送往学校进行技术培训，以应对人工智能与自动化技术带来的行业冲击。

“涅槃计划”核心目标：确保70万员工不被机器人替代

刘强东在发言中明确表示，未来快递配送将由机器人主导，“将来都是机器人送货了，根本不需要快递员，一定是机器人送货”。但他同时强调，公司不会让这70万员工失去饭碗，将通过系统化培训帮助他们实现技能转型。

培训对象与路径

根据刘强东披露的信息，该计划覆盖的对象为京东旗下约70万名快递员等一线蓝领工人。培训方式为“送往学校”，旨在使员工掌握与AI及自动化技术相适应的新技能，从而适应未来物流行业的变化。

“将来都是机器人送货了，根本不需要快递员，一定是机器人送货。”——刘强东在论坛中透露。

计划背景：AI与自动化重塑物流行业

刘强东在发言中并未给出具体的实施时间表，但他指出，此举是京东为应对AI和自动化技术带来的冲击而主动作出的战略安排。行业普遍预期，无人配送技术将在未来数年内显著改变末端物流的人力结构。

京东签约120所学校培训蓝领工人转型机器人技术岗位

京东已在全国范围内累计签约120所学校，通过校企合作模式分批输送蓝领工人参加技能培训。根据计划，受训员工未来将转向机器人维修、保养等技术岗位，以适应企业内部技术升级带来的岗位结构调整。

培训机制：从一线操作到技术支持

在上述校企合作框架下，京东将蓝领工人分批送入签约学校接受系统化培训。刘强东在公开场合解释称：“机器人也可能出故障，故障了还得人去修”。这一逻辑意味着，工人从原本重复性的体力劳动岗位，逐步转向需要技术判断与动手能力的维修、保养类岗位。

“这样我们把蓝领工作人员白领了，让他们住在办公室里面，不用再风里来雨里去，不用这么辛苦。”

技术应用与员工保障并重

刘强东表示，企业引入新技术应当让人类生活更美好、工作更有趣，而不是用技术剥夺人们的工作权利。早在今年5月份的内部讲话中，刘强东已明确强调：对于被机器人取代的一线员工，京东一个都不会开除，京东要把新技术对数十万个蓝领工人及其家庭的冲击降到最低。

存量岗位与新增岗位的衔接逻辑

按照目前披露的信息，京东的转型思路并非简单裁撤人工岗位，而是通过定向培训将原岗位人员重新配置到技术运维环节。这种“人修机器”的模式在智能仓储、自动化分拣等业务场景中已有落地案例，物流运营中出现的设备故障仍需人工介入维修。

• 签约学校数量：全国120所
• 培训对象：蓝领工人（分批输送）
• 目标岗位：机器人维修、保养等技术岗
• 核心承诺：被机器人取代的一线员工一个不开除