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美团被曝有偿搜集友商“黑料” 外卖平台恶性竞争争议再起

摸鱼不慌管理员 2026-06-22 05:01:48

近日，有消息称美团以“调研”为名，向餐饮商户支付报酬搜集竞争对手的负面信息。这一事件迅速引发舆论关注，并将外卖行业长期存在的无序内卷问题推向台前。

部分平台为争夺市场份额，将竞争手段异化为“暗战”。据业内反映，个别平台不通过提升产品、服务与技术来赢得市场，反而将大量资源投入到搜集对手“黑料”的恶性攻讦中。此类行为不仅扰乱公平市场秩序，也挫伤合规经营企业的积极性。

“真正的商业竞争应当秉持激流勇进的博弈智慧，而非你死我活的零和游戏。”

竞争是市场经济的天然属性，但需恪守边界。所谓“激流勇进”，根基在于守住规则底线，拒绝底线失守的恶性缠斗。当企业将成本消耗在无序内耗上，而非提质增效时，行业信誉与市场生态将被透支。

外卖行业诞生的初衷是打通消费者与餐饮商户的连接壁垒，提升流通效率，赋能商户经营、便利民众生活。平台的核心竞争力应源于配送服务、食品安全、商户机制与用户体验的优化，而非依赖“向下压缩”的生存手段。多站在商户角度减低经营负担，站在消费者角度严控安全，站在行业角度规范秩序，才能站稳市场。

良性的行业竞争不是零和厮杀，而是共同升级的正向迭代。市场空间通过创新突破与精细管理来开拓。平台完全可通过技术创新在履约效率、食品安全、用户体验上构建护城河。敢于直面激流、主动精进的良性竞争，既能倒逼企业自我革新，也能带动行业迭代进步。

市场经济浪潮中，企业逐利需有德有度。靠透支行业生态、破坏市场公平换取的短期流量终究昙花一现。唯有敬畏规则、尊重对手、善待商户、深耕服务，在法治框架内有序竞争，平台才能长久立足，行业才能持续繁荣。

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