九芝堂特约第十八届零售药店新生态大会于6月17日在长沙召开

6月17日，第十八届零售药店新生态大会在长沙举行。本次活动由九芝堂股份有限公司特约，核心议题聚焦零售药店在行业格局调整与增长瓶颈交织背景下的后续发展方向。

会议议程与核心议题

大会围绕终端渠道转型路径展开探讨。结合会议设定语境，“零售药店新生态”指向传统药店在应对市场变化与业绩压力时，所构建的运营模式与服务体系。

与会方普遍关注该议题，反映出零售终端正将经营重心由规模扩张转向模式重构。会议讨论方向为当前处于转型期的药店渠道提供了明确的演进参考。

行业变局与增长瓶颈交织，药店新生态的下一程航标何在？

• 活动时间：6月17日
• 举办地点：长沙
• 特约单位：九芝堂股份有限公司
• 会议名称：第十八届零售药店新生态大会

九芝堂股份有限公司以特约方身份参与本次活动，明确了大会在零售医药流通领域的议程设置重点。业界对该议题的高度关注，印证了渠道端寻求破局方案的现实诉求。

第十八届零售药店新生态大会首次推出掌门智慧场与总裁面对面环节

第十八届零售药店新生态大会的议程架构已明确。作为第六届星辰会的分会场，该活动将经营实战交流列为核心议题。

议程板块首次升级

本次大会由九芝堂股份有限公司特约支持。在内容设置上，活动首次增设两项独立板块，分别为“星辰领航一掌门智慧场”与“星辰问策一总裁面对面”。

两项新增环节以实战经营为核心，明确围绕企业核心增长秘籍进行内容输出。

多位头部企业掌门人将作为主要分享方联袂坐镇。该设置旨在通过高层级对话通道，直接呈现零售药店运营场景中的策略路径。

活动要素与机制拆解

• 特约支持方：九芝堂股份有限公司。
• 会场归属：第十八届零售药店新生态大会隶属于第六届星辰会，以分会场形态运行。
• 环节逻辑：“星辰领航一掌门智慧场”与“星辰问策一总裁面对面”均为企业决策层与行业受众的定向交流场景，聚焦实战经验与增长模型。

此类高层级实战经验分享机制的落地，可为零售药店企业获取头部管理者的运营逻辑提供直接路径，进而为行业策略优化提供参照。

一心堂药业董事长阮鸿献出席行业会议发表致辞

一心堂药业集团股份有限公司董事长阮鸿献在会议上发表致辞，系统阐述医药商业领域的演进逻辑与协作方向。

基础环境与格局演变

阮鸿献明确指出，政策导向、消费需求与数字技术构成当前行业的三大核心推力。这三项要素的叠加，正在直接重塑产业发展的底层根基。

伴随行业格局的结构性转变，传统单向供应链模式已逐步让位于多维协作。构建开放共享的产业生态被确立为下一阶段的主流发展路径。

工商协作机制拆解

本次大会的顺利推进获得九芝堂的专项支持。该合作案例直观呈现了工业制造端与商业流通端的资源对接逻辑，双方通过具体项目绑定实现业务协同。

携手共建产业生态，成为未来发展的主流方向。

• 明确政策、需求与技术三大驱动力
• 确立工商携手的产业协作路径
• 聚焦市场增量挖掘与产业链凝聚力

基于上述协作框架，企业需将开放心态转化为具体的业务联动。通过整合上下游资源应对需求变化，行业整体将依托合力机制实现平稳增长。

医药零售高管共议药店转型升级核心症结与决策路径

在相关活动现场，“星辰领航”环节正式开启。贵州一树药业股份有限公司联合创始人王文军担任主持人，围绕医药零售行业的整体发展态势引导议题。

多业态代表交叉验证市场挑战

多位企业管理者依次登台分享。发言阵容涵盖医药流通、连锁经营及数字化服务等领域，旨在通过多维视角交叉验证当前市场面临的共同挑战。

阮鸿献、山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长于志刚、老百姓健康药房集团董事长兼总经理康明、九芝堂股份有限公司董事/长沙总经理吴立国、村医移动互联网创始人子君等人先后阐述观点。

拆解运营痛点与模式演进逻辑

与会者针对终端经营中的核心症结进行逐项拆解。药店转型升级在此语境下，字面含义为零售机构通过调整业务结构与管理方式，向更高效运营模式过渡的过程。各方观点的集中输出，为后续策略制定提供了结构化参考。

• 行业代表结合企业实际，指出零售终端面临的共性痛点。
• 讨论聚焦于如何厘清阻碍业务增长的关键因素。
• 现场梳理的经验可直接转化为日常运营的策略调整依据。

此次交流将重心落于具体经营环节的破局方法。相关论述的呈现，为行业内同类主体在制定发展规划时提供了实操性逻辑框架，有助于降低终端试错成本。

阮鸿献提出行业转型路径：聚焦健康服务与四大运营策略

阮鸿献以“下行周期谋变局，生态重构启新增长”为题分享观点。他指出，当前行业已步入存量博弈阶段，传统盈利模式面临失效风险，业务重心从“卖药”向“卖健康”转移成为唯一出路。

核心应对举措拆解

针对市场趋势演变，企业需调整运营重心以适配新周期。阮鸿献明确列出了四项关键路径，旨在通过结构优化实现稳健发展。

• 以精细化运营夯实根基
• 借助专业化服务构建壁垒
• 利用数字化转型赋能增长
• 依托生态化布局开启新程

从“卖药”转向“卖健康”是当前行业破局的唯一出路。

“卖药”与“卖健康”的模式切换，本质是商业重心从单一商品交易向全周期健康服务的延伸。在存量竞争环境下，传统盈利通道收窄，向健康服务延伸有助于拓宽企业收入结构，增强抗周期能力。

于志刚提出药店业态转型路径与生态重构方向

于志刚指出，当前市场形势的演变正在推动药店脱离传统的“卖药终端”定位，逐步构建以“健康驿站”为核心的新型业务生态。

业务重心向确定性交付转移

传统终端经营往往侧重于商品陈列与检测数据的直观呈现。于志刚强调，健康驿站的核心价值并不在于简单罗列各项身体指标，而是致力于向消费者传递“指标向好”的明确预期。

基于原文逻辑，“场景深耕”要求企业彻底打破按固定品类排列商品的惯例，直接以消费者的实际使用场景为轴心，对在售商品与配套服务进行系统性重组。

药师职能重塑与社区价值锚定

在运营逻辑重构的过程中，专业人员角色的升级成为关键变量。于志刚提出，一线药师需要转型为“健康主理人”，将专业能力深度嵌入顾客的具体健康诉求中。

“唯有将专业服务深融顾客需求，方能筑牢不可替代的价值基石，让健康驿站真正成为社区信赖的温暖存在。”

这一转型逻辑表明，终端若能将专业服务与场景化需求精准匹配，将直接强化药店在社区健康服务网络中的差异化定位，进而巩固其长期经营基础。

• 打破传统品类列货思维
• 按消费者使用场景重组商品与服务
• 推动药师向“健康主理人”角色演进

康明阐述医药零售变革路径：激活六大引擎重构药店服务角色

康明在近期公开演讲中提出“变革与重构”核心观点，明确医药零售行业新周期下的生存法则与发展方向。

线上竞争边界与信任价值

针对渠道竞争格局，康明指出价格优势并非线下实体门店的唯一壁垒。线上渠道在获取单次交易与价格敏感客群方面具备一定优势，但难以建立深度客情纽带。

“线上能抢走价格，抢不走信任；能抢走一次交易，抢不走长期关系。”

体系重构与能力建设

实体药店需通过系统化改造激活内部动能。康明提出以会员私域运营、数字化能力建设与员工战斗力重塑为切入点，全面激活六大“力”引擎。

• 推进会员私域运营，沉淀长期客户资产
• 强化数字化能力建设，提升管理效率
• 重塑员工战斗力，优化一线服务标准

“六大‘力’引擎”在此语境中指代支撑门店可持续运营的多维动能组合。通过上述业务模块的协同运转，企业可构建标准化、可复制的赋能体系，助力存量老店实现业务焕新。

业态升级与社区定位

在客流重构、商品升级、私域深耕与政策加持的多重因素推动下，传统零售终端的服务边界正在拓展。药店功能定位将从单一药品销售向综合性健康服务延伸。

随着线下服务深度与社区居民健康需求的匹配度提升，实体门店有望逐步转型为社区居民身边值得托付的“健康生活合伙人”。这一角色转变将直接强化终端的客户粘性与长期经营韧性。

子君提出物理AI概念重构医药产业人货场逻辑

子君提出“物理AI”概念，核心在于跳出“用AI优化旧逻辑”的新零售套路。该主张推动行业转向“AI即环境”的元零售范式。

技术定位与商业底座转型

传统路径多将技术视为改良既有流程的辅助工具。子君指出，新范式要求彻底脱离该路径，将系统内化为商业运作的基础设施。

在此架构下，医药产业的运营网络不再依赖固定规则运转，而是依托智能系统的持续进化进行动态适配。

跳出“用AI优化旧逻辑”的新零售套路，转而拥抱“AI即环境”的元零售范式。

核心概念字面释义

物理AI在此语境中强调人工智能与真实商业场景的深度嵌合。元零售范式则表示商业活动由算法与数据流构建底层运行环境。

该主张的提出，直接指向医药零售终端数字化改造的底层逻辑迭代需求。

医药要素关系演进方向

从AI自身的进化视角出发，医药产业的“人、货、场”逻辑关系面临重新定义。传统模式中，各要素处于相对独立状态。

在新框架内，三要素通过数据交互形成闭环，决策路径由静态分配转向智能驱动。

• 技术角色：从流程优化工具升级为商业运行底座
• 产业应用：医药流通与终端服务实现动态耦合
• 演进方向：人货场关系由独立运作转向数据驱动闭环

九芝堂分享OTC市场应对实践 提出构建信任型增长新范式

在“十五五”规划将生物医药列为新兴支柱产业等战略背景下，吴立国就九芝堂应对OTC市场变革的实践举措进行分享。杭州九洲大药房连锁有限公司董事长齐丽主持“星辰问策”环节，双方聚焦“营销破局新生态创新驱动新增长”核心议题展开交流。

品质基石与消费者沟通机制

九芝堂在业务推进中明确坚守品质与创新基石。企业以满足多元健康需求为导向，积极推动品牌形象更新，旨在与新一代消费者建立同频共振。该路径侧重于消除传统品牌传播壁垒，实现产品特性与新兴消费场景的精准对接。

吴立国提出，唯有以坚守铸就根基、以协同拓展生态，方能构建信任型增长新范式，培育可持续增长力，迎接中医药产业下一个黄金时代。

工商关系重塑与生态协同

在渠道协作方面，九芝堂着力将工业与商业企业间的互动从“零和博弈”转向“价值共生”。该模式转换要求上下游主体放弃短期利益争夺，转向资源互补与风险共担。通过共享终端数据与联合营销投入，企业试图降低交易摩擦，提升整体渠道周转效率。

• OTC市场指非处方药零售领域，其运营特征高度依赖终端陈列与品牌自然动销。
• 零和博弈指竞争双方利益总和固定，一方所得即为另一方所失；价值共生则指合作主体通过协同实现整体效益大于个体收益之和。

此次交流梳理了企业在市场结构调整期的应对框架。通过确立信任型增长逻辑，相关企业正尝试以长期协同替代短期价格竞争，以此稳固市场份额并应对行业周期性波动。

医药企业高管聚焦生态重构与模式创新开展现场问答

于志刚、吴立国等多位行业领军者围绕产业前沿议题展开集中研讨。活动现场设置面对面互动环节，专家团通过针对性问答，为企业战略选择与落地执行提供具体指引。

参会主体与职务背景

此次交流由多家医药与健康企业核心负责人共同出席。具体包括楚济堂医药集团有限公司董事长邓金花、烟台中亚至宝药业有限公司董事长冷斌以及新疆康宁医药连锁有限责任公司董事长郭峰。上述人员均担任各自企业的最高管理职务，代表产业链不同环节参与议题探讨。

核心议题逻辑拆解

讨论内容主要围绕三个维度展开，其内在逻辑与企业管理实践直接相关：

• 生态重构：指企业在现有市场环境中对上下游资源、合作网络及利益分配机制进行系统性调整。
• 战略洞察：侧重于管理层对行业趋势、竞争格局及潜在风险的宏观研判与方向定位。
• 模式创新：涉及企业运营流程、盈利结构或服务交付方式的迭代升级。

上述维度层层展开，共同构成兼具前瞻性与实操性的研讨框架。

互动形式与实务指导

现场观众与发言嘉宾进行了多轮问答交流。嘉宾结合具体管理场景对战略选择与落地执行路径进行解析。该环节直接回应了当前企业在转型期面临的路径依赖问题，有助于管理层在复杂环境中明确执行标准与资源投放方向。

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