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北京率先建立平台经济协商对话机制美团、京东、淘宝闪购就餐饮降本达成五项共识

摸鱼不慌管理员 2026-06-29 15:16:01

北京市市场监督管理局在全国率先建立平台经济“破卷向善”协商对话机制，旨在为平台与平台内经营者、劳动者、消费者、行业协会搭建常态化沟通桥梁。近日，围绕餐饮外卖商家降本增利，该机制开展了首次协商会议。

会上，美团、淘宝闪购、京东外卖三家外卖平台相关负责人与餐饮商家、行业协会进行了深入交流，听取降本增利的意见建议。最终围绕优化补贴、收费让利、理性营销、扶持保障、规范配送管理等五个方面达成共识，以“小切口”推动行业“深治理”。

优化补贴方面，平台通过合理配置补贴资金、科学设置订单折扣上限、规范非理性大额补贴等措施，合理开展促销活动。这一安排旨在引导补贴从“烧钱抢客”转向精准调节。

收费让利方面，平台通过费用返还、费率折扣等方式，加大优质餐饮商家扶持力度，引导行业高质量发展。这意味着平台在抽佣等收费环节对商家做出实质性让步。

理性营销方面，要求宣传内容真实有效，避免仅依靠超低价格吸引流量，并采取措施提醒商家理性参与推广活动。

扶持保障方面，平台对开展“明厨亮灶”的商家给予一定资金和设备扶持，提供流量扶持。“明厨亮灶”是指餐饮企业通过透明玻璃或视频直播等方式，向消费者公开后厨操作过程，提高食品安全透明度。

规范配送管理方面，平台合理设置商家出餐和骑手配送时间，不开展“分钟级竞速”。这意味着平台将不再以极端时间压力作为考核指标，缓解骑手与商家的配合矛盾。

三家外卖平台承诺，将积极落实有关措施，结合自身业务特点细化执行方案，依托技术赋能和服务升级，切实为餐饮商家减负纾困，携手打造规范有序的网络经营环境。

此次协商是北京市市场监督管理局深化平台“内卷式”竞争综合整治的一部分。会上还邀请了市人大代表、专家学者建言献策。行业分析人士指出，该机制通过定期协商，有望在持续降低商家经营成本的同时，引导平台竞争从单纯的价格战转向服务与效率的良性比拼。

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