首页 / 财经 / 山东济南瑞幸咖啡门店员工使用奶油发泡器嬉戏引争议公司回应将“严肃处理”

山东济南瑞幸咖啡门店员工使用奶油发泡器嬉戏引争议公司回应将“严肃处理”

摸鱼不慌 2026-08-04 10:07:40

8月1日晚，一则视频在社交媒体平台引发广泛关注。视频中，山东济南某瑞幸咖啡门店的员工使用奶油发泡器与同事嬉闹互动。对此，视频发布账号已在8月2日清晨注销。公司随后针对此事作出回应。

8月2日，瑞幸咖啡就相关事件向界面新闻回应称，公司对此事高度重视，“第一时间进行内部调查”。回应表示，视频中所指人员“使用当日门店打烊后废弃的奶油物料进行拍摄”，构成“严重违反相关管理规范”，公司“将严肃处理”。公司同时指出，“拍摄中涉及的奶油物料和奶油枪已废弃”。

根据公开信息，瑞幸咖啡以内幕消息迅速回应，表明事件经纬并制定整改措施。具体细节显示，问题出现在门店打烊后的操作阶段，被认为系管理监督不足所致。

8月3日起，公司将组织门店人员重温和学习操作管理体系，并开展合规教育。此应对措施旨在杜绝同类事件再次发生，提升门店日常管理水平。

original.html 图片

图：社交媒体截图显示使用奶油发泡器的场景

瑞幸方面表示，类似的食品安全及管理事件已经引起公司高层重视，将以此为契机，开展系统性食品安全监管排查，防控潜在风险。

通过此次事件的回应，可以观察到公司对于媒体报道和社会公众关注的快速反应，显示出其积极回应的方式。为维护企业形象和公众信任关系，后续管理和制度规范体系的完善将是重点。

本文由摸鱼不慌发布，转载请注明出处。
文章链接：https://www.moyubuhuang.com/caijing/202608/109567.html

山东济南瑞幸咖啡门店员工使用奶油发泡器嬉戏引争议 公司回应将“严肃处理”