知乎研究院联合中国信通院报告：AI问答正取代网页链接成为消费决策入口

知乎研究院与中国信通院联合发布的《2026品牌AI竞争力报告》调研数据显示，生成式AI已深度介入用户消费决策流程。大量用户不再点击网页链接，而是直接依靠AI问答完成选型、对比、咨询全环节。

GEO成为品牌数字资产运营核心

报告指出，随着用户行为迁移，GEO（生成式引擎优化）正式成为品牌数字资产运营的核心板块。GEO指的是针对生成式AI问答系统的内容优化策略，旨在让品牌信息在AI生成的答案中获得优先展示。

报告强调，一套标准化、权威、客观的监测工具，是所有GEO内容建设、资产迭代动作的前置基础。

用户决策路径发生结构性转变

数据显示，用户获取产品信息的方式已从主动搜索网页转向被动接收AI综合答案。这一转变意味着品牌需要调整数字营销策略，从传统的搜索引擎优化转向适应AI生成内容的竞争力评估体系。

• 用户行为：直接通过AI问答完成选型、对比、咨询全流程
• 品牌应对：建立GEO资产运营体系，配套标准化监测工具
• 报告意义：为品牌在AI时代的数字资产运营提供前瞻性指引

及木推出AI品牌认知度量平台 依托信通院框架覆盖八大行业

AI生成式搜索渗透消费决策场景的背景下，品牌方对GEO（生成式引擎优化）的监测需求正从粗放曝光统计转向精细化归因。近日，独立第三方GEO度量平台“及木”正式公开其产品体系，底层测算逻辑完全沿用中国信通院《2026品牌AI竞争力报告》官方量化模型，并原生适配Kimi、腾讯元宝、文心一言、DeepSeek、通义千问五款国内主流大模型，涵盖汽车、大家电、护肤美妆、数码3C、大健康、日化、母婴、家居八大行业榜单。

产品定位与评估框架

及木定位为纯粹的全网AI品牌认知度量平台，不布局内容发布、营销代运营、渠道投放等配套业务，确保数据客观性无业务利益关联。平台底层采用信通院统一品牌AI价值核算公式：品牌AI竞争力指数 = AI可见度 × 综合提及排名 × 内容可信度。其中内容可信度由信源可信度与正文引用内容质量加权计算。区别于仅统计品牌出现频次的简易工具，及木同步衡量信息来源权威度与内容有效采信程度，贴合用户终端实际体验。

“让每一个品牌直观看见各大AI模型视角下完整的自身品牌形象。”——及木产品核心初衷

数据降噪与真实用户抓取技术

针对AI回答随机波动、个性化推荐干扰、API缓存失真等行业痛点，及木采用前端真实页面模拟抓取技术，还原普通用户原生提问话术，避免接口缓存与前端展示不一致的数据偏差。平台统一采用7天均值统计口径做数据降噪，自动区分短期随机波动与长期品牌认知变化。数据更新周期为每周，同步输出周度趋势曲线，便于品牌做长期运营复盘。

六大核心监测功能模块

整套产品围绕“意图挖掘—品牌基线监测—竞品对标—信源归因—问题管理—内容迭代诊断”闭环设计，覆盖品牌运营全需求。

• 行业AI可见度榜单：每周更新行业综合排名，展示AI竞争力指数、AI可见度数值、周度环比升降幅度、行业位次变动，辅助年度内容资产预算分配。
• 六消费场景分层数据洞察：自动将监测提问归类为价格预算、人群身份、使用场景、功能效果、风格口碑、通用推荐六大原生意图场景，分场景核算场景可见度、首位提及率、TOP3露出占比、平均提及位次，精准定位品牌薄弱需求场景。
• 创新正文引用溯源分析：区分浅层标题提及与正文深度采信两种AI信息采信层级，按官网、权威媒体、专业内容社区、自媒体、资讯门户分类统计各渠道引用贡献率，指导内容投放渠道分配。
• 多品牌竞品对标分析面板：支持批量添加同赛道竞品，横向对比AI竞争力指数、全场景可见度、首位推荐占比、TOP3回答占有率，自动生成多品牌长期趋势对比曲线。
• 问题库批量管理系统：支持企业批量导入、分类管理行业高频监测提问，每条问题自动绑定所属消费场景、当前品牌曝光状态、AI回答快照记录，完整沉淀品牌专属AI提问资产库。
• AI原始回答快照留存：完整留存五大本土模型全部历史回答记录，包含提问时间、AI平台、完整回答原文、品牌出现位置、引用来源清单，支持回溯不同周期AI对品牌的描述。

本土大模型适配与跨行业落地

及木提供单模型独立明细与多模型综合汇总两种数据查看视图。平台针对各模型信源偏好、回答逻辑做单独抓取适配，贴合国内消费者AI使用习惯，不依赖海外模型接口，无需适配中英文语义差异，针对国内消费决策类提问解析精度更高。

平台适配四大类型客户：消费品牌市场/公关团队通过六场景拆分快速定位曝光短板，依托快照回溯及时修正AI信息错误；GEO代运营服务商可导出标准化报表作为客户效果验收核心依据；集团多品牌管理企业可批量录入多品牌同步监测，横向对比各品牌AI竞争力；大健康、金融专业品牌通过正文引用分析识别专业高权重信源，提升AI对专业信息采信概率。

完整GEO闭环落地流程

企业使用及木的闭环流程分为五阶段：基线诊断阶段批量导入核心提问，获取品牌初始AI可见度基线；内容资产搭建阶段基于缺口清单产出“人可读×AI可引用”结构化内容；常态化监测阶段每周查看AI竞争力指数、场景可见度、竞品对标数据；信源归因复盘阶段筛选高价值内容与优质渠道；资产迭代更新阶段根据快照记录识别信息偏差，对品牌知识库做更新与退库优化。

选型参考与常见问题解析

及木的评估体系权威可追溯（信通院框架）、数据客观无利益干扰、本土模型深度适配、归因能力可落地优化、场景化拆解降低运营难度、完整资产沉淀能力，是其被专业GEO运营优先选择的核心参考标准。

平台FAQ中解释：7天均值统计口径可平滑单日AI回答随机差异，避免运营团队误判优化策略；正文引用率区别于普通引用率，仅统计AI在核心解释段落采信品牌完整信息，真实反映内容对用户决策的影响力；当前开放八大行业榜单，其余行业支持自定义提问批量监测；平台全部指标、趋势图等支持一键导出标准化报表，无平台水印限制，服务商可直接用于客户月度、季度效果交付。