AI版支付宝“阿宝”完成产品迭代 并开放新一轮公测

7月2日，支付宝宣布其AI助手“阿宝”完成新一轮产品升级，并于当天正式开放公测。iOS和安卓用户可通过应用商店或支付宝App搜索“阿宝”或“蚂蚁阿宝”进行更新和体验。

公测版推出72项智能办事技能 并优化用户交互体验

本次产品迭代围绕生活服务垂域模型能力、服务生态和用户陪伴体系三方面展开，旨在优化用户通过自然对话办理各类生活服务的使用体验。阿宝从数千项生活办事服务中精选出72项作为公测阶段的“首付上手清单”，覆盖居家打理、交通出行、政务证件、钱包账单等生活化场景。

“阿宝”是面向生活服务场景的办事型AI，通过对话帮助用户匹配具体服务，并完成查询、办理、领券、购物、规划等日常事务，通过一句话调用对应服务，减少反复寻找入口和切换页面的成本。

在优惠采购场景下，例如用户提出“帮我看看附近有什么美食优惠券”的请求时，“阿宝”能在对话中推荐可用优惠并引导完成下单；在电商购物场景下，当用户说“我要买一把伞”时，“阿宝”可按价格、规格、使用场景筛选推荐，支持在对话中浏览、选择和下单。这得益于新增的电商购物服务技能，目前已覆盖日用百货、家居个护、出行用品、应季商品等生活消费需求。

专项优化生活服务垂域模型 提升识别能力及效率

公测版还对生活服务垂域模型进行专项优化，针对大众日常办事需求，进一步提升了模型对模糊口语、零散提问和多条件符合需求的识别能力及效率，服务匹配精准度同步升级。例如，在面对“我要去贵州过周末，不要太累，要能出片”这类包含多重偏好的请求时，“阿宝”可结合目的地、时间、出行节奏和拍照偏好，给出贴近真实生活表达的旅行建议和执行方案。

在基础服务与特色消费服务相补充的服务体系中，公测版覆盖政务办理、生活缴费、文旅出游、家政休闲等十余类板块，能响应数万种细分办事与消费诉求，进一步拓宽生活服务边界。

新增亲密度陪伴体系 强化人格化互动体验

新版本还推出了“阿宝亲密度陪伴体系”。用户在日常对话、办事等过程中可累积亲密度，并解锁勋章、对话装扮等个性化权益。“阿宝”进一步强化人格化互动体验，支持闲聊、解压建议和表情包互动。

• .innerText = “支付宝表示，‘阿宝’公测版发布之后，用户无需邀请码即可直接体验。”
• 新增服务覆盖政务、文旅、家政等多类固定需求领域。
• 亲密度体系通过日常互动解锁个性化权益。

支付宝表明，公测版发布之后，用户无需邀请码即可直接体验“阿宝”，后续产品将持续优化迭代，为用户带来更极致的智能服务体验。同时，支付宝仍保留原版本和全新AI版本，用户可根据使用习惯自由切换。