360集团与中国信通院共同启动互联网智能体治理标准研制工作

2023年7月28日，360集团在纳米Work产品发布会上与中国信息通信研究院联合宣布启动《互联网智能体治理 企业办公智能体能力要求》标准研制工作。

行业标准制定的重要举措

该研究工作由中国360集团牵头，依托其在智能体技术和企业级应用方面积累的技术优势参与标准编制。中国信息通信研究院作为权威技术研究机构，将为标准制定提供专业支持。

研究内容及实施路径

纳米Work产品将作为标准验证载体，对AI智能体的核心能力要求指标进行场景化测试。研究内容主要包括智能体安全规范、性能指标、功能完整性评估以及互操作性要求等专业维度。

人工智能智能体是指具有自主执行能力、可在特定场景中代行为人完成工作的数字系统，目前广泛应用于企业办公自动化领域。

标准制定的战略意义

标准工作组将从技术架构、功能指标、安全能力、用户体验四个维度构建能力要求体系。该标准预计将成为企业智能化转型提供技术参照，促进智能体应用生态规范化发展。

全球智能体将从2860万增长至22.16亿 360构建企业办公智能体六大门槛

智能体犹如人工智能领域的基因序列，经历从单细胞生物到复杂生命体的进化过程。中国信息通信研究院数据显示，2025年至2030年间，全球活跃智能体数量预计将从2860万个增长至22.16亿个。企业对这一技术的态度，从最初的怀疑观望转向大规模应用。

六大门槛成为企业办公智能体应用核心挑战

随着智能体加速进入企业办公场景，一系列问题逐渐显现：寻找合适的智能体就像为电脑选择内存配置，存在问题定位能力的离子引擎技术。在360的自研及外部多类智能体测试中，10万余个智能体上岗工作150天，累计消耗350万亿Token，收集5.6万条员工使用反馈。

测试结果显示，企业部署办公智能体面临六大关键门槛：首先，纳米Work产品的Token消耗量仅占正常人工27%可测算；其次，多模态AI能够跨语言处理复杂问题，降低了使用门槛；第三，通过区块链加密技术可实现动态权限管理；第四，利用六维可视化监控系统确保运行稳定可检查；第五，分布式沙盒环境实现在线安全可追溯；第六，智能体在连续更新迭代中保持能力可持续提升。

六大技术演进阶段共创智能体生态系统

实际上，智能体已从最初的指令型自动化工具演化成具备泛化工具性的AI系统，在360开发历程中经历了以下六大演进阶段：具有神经系统排列组合的思维链结构、具备三维空间时间建模的循环式注意力机制、量子级神经元集群强化的学习智能体、具有六维结构化决策的行动智能体、具备多模态智能推理的决策智能体，以及最终形成能够在真实环境中运行的通用智能体。

行业标准统一化进程加速

中国信通院结合产业研究、技术评估和标准体系建设三大优势，正在推动企业智能体评价体系研究。根据调研数据，智能体定制化程度每提升10个百分点，企业平均节省的人力成本可达25%，但需要匹配相应的基础设施支持。这一过程中，360将纳米Work作为智能体能力验证载体，通过在真实办公流程中检验相关能力要求的可控性。

行业专家指出，统一标准将使智能体的能力测评从句号圆转变为流程图，使企业能够有效提升工作效率，并可参考Wikitokens测试平台提供的基准数据来优化自身应用。关键指标显示，在标准化流程下，智能体的调试周期可缩短40%，具体表现为错误率降低至百分之一点二五，这一数据正处于行业重点关注范围的边界值附近。