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高考志愿填报市场乱象调查：服务费万元起步 资质与合同存疑

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高考落下帷幕后，志愿填报成为许多家庭的焦点。据记者调查，当前高考志愿填报咨询市场上，仍有机构以万元级服务费吸引考生家长，在资质展示和合同签订环节存在模糊地带。

记者通过网络搜索联系到一家提供高考志愿咨询服务的培训机构。工作人员介绍，该机构服务共分为三个档次，价格从一万多到两万多不等。当问及咨询老师的资质时，工作人员仅表示“线下给家长展示”。

服务档次不同 合同却一致

值得注意的是，无论家长选择哪个档次的服务，该机构提供的合同均为同一版本。这意味着不同价位的服务内容、退款条款等在法律层面并无区分，消费者难以通过合同条款约束服务质量。

“不管家长选择哪个档次，合同都是一样的。”——该培训机构工作人员

常见骗局未消失 市场成投诉热点

此前已被广泛揭露的“内部名额”“低分补录”等骗局，至今仍有出现。所谓“内部名额”是指冒充高校招生办谎称预留名额，“低分补录”则声称可通过特殊渠道降低门槛录取，二者均利用家长及考生对录取规则不熟悉的心理。

近期，高考志愿填报市场已成为消费者投诉热点。专家指出，相关话术精准“拿捏”了考生与家长的焦虑心理：利用信息不对称营造“名额紧张”错觉，或通过承诺“保录取”诱导支付高额费用。

  • 警示：考生及家长应通过官方渠道查询招生信息，切勿轻信非正规机构的“内部渠道”。
  • 应对：签订服务合同前，仔细核对条款内容，确认口头承诺是否写入合同。
  • 维权：如遇消费纠纷，保留证据并向教育部门或12315投诉。
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