陕西宜川推行“双微服务”机制三年完成273个微项目

6月19日，位于陕西省宜川县虎头山脚下的幸福巷完成环境改造，呈现整洁有序的便民街巷面貌。

街巷硬件设施实现系统性升级

改造后的幸福巷覆盖干净平整的路面，配套安全稳固的沟渠护栏。沿线设置温馨雅致的文化墙，整体环境褪去过往老旧杂乱的形态，转变为宜居区域。

基层治理机制与数据拆解

近年来，随着宜川城区人口持续集聚，社区“一老一小”服务、人居环境提升等多元化、个性化民生需求日益凸显。

该县精准衔接机关党组织职能优势和民众需求，探索建立“机关党组织到社区认领实施微项目、机关在职党员联系居民完成微心愿”的“双微服务”机制。

该机制将基层服务流程拆解为两个并行模块。公共区域硬件改善由机关党组织统一认领实施。个体居民的具体诉求由机关在职党员定向联系完成。

运行三年来，该模式累计认领完成“微项目”273个，实现居民“微心愿”641个。数据表明基层需求响应已形成常态化覆盖，反映出服务流程的持续运转能力。

该流程的落地直接响应了人口集聚带来的社区服务需求，推动了当地人居环境的常态化改善。

（中新网陕西宜川6月19日电 记者 阿琳娜）

宜川县2025年登记千余民生诉求推行“双微”清单管理

2025年，宜川县建立“微项目”与“微心愿”两张民生清单，将辖区1086个诉求事项按需求属性进行分类处置，推进社区环境与特殊群体服务保障工作。

千余项诉求分类入库与认领机制

该县将收集到的民生诉求划分为“共性需求”与“个性需求”两大类别，并建立对应的任务清单。

宜川县将1086个诉求事项按“共性需求”和“个性需求”分为两大类，建立“微项目”和“微心愿”两张清单：把便民设施改善、活动阵地提升、社区活动举办等4大类295项共性需求纳入“微项目”清单，由机关党组织组团认领；把孤寡老人、困境儿童、残障人士的服务保障等3大类791项个性需求纳入“微心愿”清单，由机关在职党员自愿认领。

该分类标准明确了不同责任主体的介入路径。机关党组织通过组团形式承接基础设施改造等公共事务，在职党员则针对特定困难群体开展定向帮扶，形成分层级的服务响应网络。

背街小巷与老旧小区同步实施硬件升级

党湾街社区幸福巷已正式纳入2025年“微项目”整治范围。针对路面破损、墙面老化及照明不足等现状，实施方完成了路面硬化、墙面彩绘、防护栏与路灯增设，并同步拆除废弃锅炉、重建围墙大门，规范了车辆停放秩序。

居住于此的80岁居民王志明表示，街巷环境实现全面更新，日常出行安全便利，配套的文体活动与邻里互动也有效改善了社区氛围。

在建于1999年的建筑公司家属院，长期存在的楼道昏暗、屋面渗漏及车辆乱停等问题同样得到集中处理。住户张俊生指出，通过楼道亮化、墙体整体粉刷、平房屋顶修缮及停车位规整，小区硬件条件与居住秩序已实现系统性改善。

常态化服务延伸与治理模式转换

硬件改造之外，社区工作人员将摸排范围延伸至孤寡老人与困境儿童等群体。针对院内儿童绘画学习需求，已协调志愿教师开展上门授课并提供爱心物资；结合端午、重阳等时间节点，常态化推进义诊慰问与便民服务工作。

“‘双微’并非单向的‘输血’，而是双向奔赴的‘造血’；县城的‘三无小区’、背街小巷等三不管区域从‘无人问’到‘有人帮’再到‘合伙干’；‘双微’促使了‘精准服务’到‘多元共治’的质变。”宜川县丹州街道党委副书记窦鹏介绍，宜川县坚持“资源跟着需求走、服务跟着群众走”，通过精准匹配、多元协同、情感融入，让“微项目”不再是冷冰冰的项目工程，让“微心愿”不再是简单的物质给予，而是充满温度的民心答卷。

此项民生管理机制的实施，直接拓宽了街道与社区层面的服务覆盖范围，使精细化治理动作能够直接嵌入居民日常生活场景。

小小微项目、件件微心愿，承载着对美好生活的向往。宜川的“双微”服务，正以“微行动”撬动民生温度，用“小服务”温暖民众心窝，以精细化治理、暖心化服务，持续擦亮民生幸福底色，不断提升民众的获得感、幸福感、安全感。