宁波“国际海员购物中心”启用 打通船员下地服务“最后一公里”

6月22日，位于宁波北仑大润发综合商业广场的“国际海员购物中心”正式亮相。此举是宁波在破解船员“下地难”问题上，从打通通道迈向服务提质的关键一步。

超九成船员首选城区商圈 一站式采购需求迫切

此前的5月18日，宁波海事局联合海关、边检发布通告，该市39家码头单位实现了船员下地服务标准化。该政策打通了船员“下船、出港、进城”的通道。在此基础上，海事部门面向船员群体开展需求征集活动，结果显示，超90%的受访者将城区商圈列为首选，并强烈希望设立一站式采购专区，以满足船员在有限停泊期内高效采买、放松休憩的双重愿望。

政策落地一个月 5853名船员便捷进出港区

据浙江海事局透露，自政策实施一个月以来，已有5853名船员通过免费接驳车辆、第三方接驳车辆、步行等多元方式便捷进出宁波港区。其中，这5853名船员涵盖了来自印度、菲律宾、法国等8个国家的百余名国际海员，体现了服务对外籍船员的覆盖。

“自由、便捷下地是船员群体的普遍诉求。”宁波此次以购物中心为基础构建的专属服务场景，旨在解决船员下地后“去哪、买什么、怎么休息”的实际问题。

服务提质：从“通道打通”到“场景落地”

“国际海员购物中心”的启用，标志着宁波在解决船员下地问题上进入新阶段。相较于此前仅满足“能下船”的交通服务，此次购物中心将综合商业广场作为承接载体，为船员提供了集中采买与社交休憩的实体空间。

从服务逻辑上看，此举将海事、海关、边检等部门前期的标准化服务，与商业体的线下运营能力进行了对接。船员在有限的停泊期内，无需辗转多个地点，即可一站式完成生活物资补给与休闲需求。

• 服务主体：面向宁波港区国际航行船舶及国内航行船舶的船员。
• 服务模式：依托大润发商业广场的现有设施，无需新建场地，缩短了落地周期。
• 服务衔接：与5月18日发布的船员下地标准化服务通告形成政策闭环，确保船员从离船到购物全程有据可依。

这一模式也被业内人士视为港口城市提升营商环境、增强船员从业归属感的尝试之一。

宁波国际海员购物中心投用 内设船员优选区与专用结账通道

宁波海事局推动建设的“国际海员购物中心”已启用。该中心旨在提升靠泊船员的购物效率与体验，回应外籍船员对智能科技产品的需求，并在近期陆续完善配套服务。海事部门希望借此让船员在短暂停留中感受到城市温度。

船员优选区 提供果蔬、食品与宁波特色商品

购物中心内的“船员优选区”以模块化货架整齐陈列新鲜果蔬、洗漱用品、方便食品等船员日常所需品类，同时增设宁波特色商品供选择。针对外籍船员对中国智能科技产品的兴趣，采购区设有数码智能产品专区。

“推动建设船员群体专属的购物中心，是希望让每一位靠泊的船员，都能在短暂停留中感受到城市温度。” ——宁波海事局船员管理处负责人

专用结账通道缩短等候时间

购物中心设有“船员专用结账通道”，以鲜明标识引导船员快速结算。该通道可有效缩短排队等候时间，让靠泊期间本就紧凑的采购行程更加从容高效。这一设计基于船员靠泊停留时间有限、购物需求集中的特点。

下一步将推出到港休旅指南

宁波海事局将根据实际运营情况持续完善服务细节，后续计划陆续推出“到港休旅指南”等配套举措，助力宁波打造“船员最具幸福感的城市”。（完）