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“去码”商品频现电商平台，消费者面临溯源难维权窘境

摸鱼不慌管理员 2026-06-24 09:07:54

刘女士今年5月在电商平台以低价购入的一件名牌防晒衣，收到货后却发现包装上的二维码被人为刮除。这位来自江苏的消费者遭遇并非个案，近期，电商平台上刮掉商品防伪码、溯源码后再销售的现象逐渐增多，引发市场关注。

商品外包装上的二维码被涂抹或刮掉，意味着消费者无法通过扫码进行真伪溯源，商品的来源信息变得模糊不清。专家指出，此类做法虽然可能降低价格以吸引买家，但一旦出现质量问题，消费者的维权过程往往因缺乏有效的追溯凭证而陷入窘境。

防伪码和溯源码是商品流通环节中的重要标识，前者用于验证产品真假，后者用于追踪生产批次、物流路径等信息。当这些码被破坏后，原有的验证和追踪功能随之丧失。

这意味着，消费者无法确认所购商品是否为正品，也无法了解该商品是否经过合法、规范的仓储与运输流程。

此类被“去码”的商品通常以低于市场均价的价格出售，对价格敏感型买家具有一定吸引力。然而，价格优势的背后隐藏着显著的风险。

“一旦出现质量问题，消费者维权往往陷入窘境。”——专家提醒

由于无法提供有效的溯源证据，消费者在向商家或平台索赔时，难以证明产品来自正常渠道或符合质量标准。业内人士指出，这种操作模式实质上绕过了厂商的品控与售后服务链条，将验证成本和潜在责任转嫁给了消费者。

刘女士的遭遇表明，消费者在面对“去码”商品时，需要自行承担更大的辨识与维权压力。电商平台与监管方亦需对此类行为予以关注，以保障消费者的知情权和公平交易权。

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