男子在直播间下单电摩遭“牌照空包” 退货被索600元折旧费
近日,一位无锡市民在短视频平台直播间购买电动摩托车,遭遇了一系列消费陷阱。消费者任先生在支付3279元购车款后,不仅最终收到的“绿牌”为空包裹,退货时还被商家要求支付600元折旧费。
直播购物陷阱:下单承诺“包办绿牌”
任先生回忆,自己在某短视频直播间看到一款电动摩托车促销,主播承诺下单即送“本地绿牌”,便支付了3279元下单。然而,收到车后发现并无牌照随车到达。商家随后声称牌照将另行寄送,任先生最终等来的却是一个空包裹。
退货再遇纠纷:折旧费成争议焦点
当任先生提出退货要求时,商家回应称需要扣除600元折旧费后方可办理退货。目前,该纠纷仍在进一步处理中。据任先生介绍,所谓“绿牌”是电动自行车的合法上路牌照,而电动摩托车通常需挂黄牌或蓝牌,商家的承诺涉嫌误导消费者。
“收到车后,承诺的绿牌却是空包裹;退货还被索要600元折旧费。”——消费者任先生向记者反映。
业内人士:直播间销售电摩需明示资质与规则
记者注意到,此类直播销售中,商家常以“送绿牌”为卖点吸引用户下单。但根据现行规定,电动自行车与电动摩托车在牌照类型、上路要求上存在显著差异。业内人士指出,消费者在购买前应仔细确认车辆类型及牌照办理条件,避免因信息不对称导致损失。
