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停车缴费扫码需关注公众号 消费者吐槽“拦路码”

摸鱼不慌
摸鱼不慌管理员

出停车场交停车费、连酒店Wi-Fi、开发票——这些生活中常见的服务场景,如今被部分商家强制要求扫码关注公众号或加微信才能完成。6月25日,北京消费者刘先生反映,停车缴费原本几秒钟就能搞定,却因页面乱跳转、诱导领券关注,导致时间大大延长。

扫码服务附加“圈粉”门槛

据《工人日报》记者调查,停车缴费需先扫码关注公众号或注册会员;酒店Wi-Fi需加管家微信才能连上;餐馆开发票则必须先加店长微信。消费者原本期待便捷的二维码,反而成了消费的“拦路码”。

所谓“强制圈粉”,是指商家将本应独立的公共服务流程与用户信息收集绑定,消费者不完成关注或添加步骤就无法继续操作。这种做法在停车缴费、酒店入住等领域尤为突出。

多地已启动整治行动

刘先生表示,最近“多地整治停车缴费扫码弹窗乱象”已经上了热搜。他呼吁对这类强制关注行为进行规范,让便民二维码回归其服务本质。

“本来停车交费挺快的,就因为页面乱跳转,诱导消费者领优惠券、关注公众号甚至注册会员等情况,导致交费时间大大延长。”——北京消费者刘先生

业内人士指出,商家通过强制扫码圈粉,本质是获取用户数据与流量,但以牺牲用户体验为代价。长此以往,不仅引发消费者不满,还可能影响商家信誉。