高考志愿填报乱象调查：央视曝光机构冒用AI生成方案牟取暴利

6月25日，央视一则关于高考志愿填报行业的调查报道引发广泛关注。报道指出，部分机构通过虚构资历、夸大宣传、制造焦虑等手段，向考生及家长售卖高价咨询方案，而这些所谓的“一对一定制方案”，实则大量依赖免费AI工具生成。

高价方案实为AI免费内容再包装

据央视调查，这些机构的所谓“专家”并无专业资质，其“专属方案”的生成过程极为简单：机构工作人员利用千问提供的免费AI服务，输入考生分数、排名等基本信息后，获得初步志愿建议。随后，这些AI生成内容被稍加修饰，便包装成所谓的“专家一对一定制方案”，以数千元甚至上万元的价格出售给家长。

“AI生成的内容本身是免费的，机构只是做了复制和转述，就变成了售价几千甚至上万元的服务。”——央视调查报道

产业链运作逻辑拆解

此类机构的盈利模式可概括为“三步走”：第一步，通过广告投放和社交媒体制造“不填报就吃亏”的焦虑氛围；第二步，宣称拥有“多年经验”“高校关系”的专家团队，但实际并无相关资质；第三步，批量使用免费AI工具生成内容，经简单排版和人工核对后，直接交付客户。整个流程中，唯一的人力成本集中在售前咨询与售后话术维护上。

• 制造焦虑：渲染“一报定终身”“低分也能上名校”等话术，诱导家长付费。
• 虚构资历：将“培训三天上岗”的人员包装成“资深志愿规划师”。
• AI包装：将千问等工具的免费输出内容进行格式美化，加盖机构Logo收费。

行业直接影响与消费者警示

该事件反映出志愿填报服务行业在资质审核与服务质量监管上的缺失。此前市场普遍存在的“高价保录取”宣传，在此次报道中被证实多为话术包装。专家提示，考生及家长在选择相关服务时，应核实机构资质，对声称“内部渠道”“包录用”的机构保持警惕，更不要为免费AI内容支付高额溢价。

千问总裁回应高考志愿付费服务争议：免费志愿填报工具不应被高价倒卖

针对近期高考志愿填报服务市场出现的乱象，千问总裁吴嘉在采访中作出回应。吴嘉表示，千问持续提供免费的高考志愿服务，旨在帮助更多家长和学生消除信息差，免费的志愿填报服务不应被高价倒卖。他同时在朋友圈转发声明指出，将继续努力提供优质AI产品，确保每位考生在人生重大选择时能够公平获取信息。

市场乱象：企业注册量三年增长近4倍，监管细则缺位

高考志愿填报服务市场长期存在“鱼龙混杂”现象。据教育部数据显示，2025年全国高考报名人数超过1300万，志愿填报类相关企业注册量在过去三年增长了近4倍。然而，行业资质认证标准、服务定价规范、虚假宣传界定等监管细则却长期缺位，导致市场秩序混乱。

“免费的志愿服务不应被高价倒卖”——千问总裁吴嘉

央视报道后多家机构调整话术，多地启动专项排查

央视报道引发社会广泛关注后，多家被点名的志愿填报服务机构已悄然修改宣传话术，部分平台陆续收到消费者的退费诉求。针对行业长期存在的资质缺失与定价混乱问题，多地教育主管部门表示，将联合市场监管部门开展专项排查，依法查处虚假宣传行为。

建议：核验机构信息，善用官方渠道及免费AI工具

对于考生和家长而言，在选择高考志愿填报服务时，可主动核验机构资质信息，并充分利用官方渠道及免费AI工具进行交叉比对，不必盲目追求高价“定制”服务。千问方面亦重申，将持续优化免费服务功能，并配合监管部门推动行业透明化。