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商务部等八部门联合发文 推动铁路旅游融合发展释放消费新动能

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到2027年将初步建成铁路与旅游融合发展的服务体系

近日，商务部、国家发展改革委、交通运输部等八单位联合印发《关于促进铁路与旅游融合发展扩大服务消费的若干措施》，明确提出到2027年将初步建成铁路与旅游融合发展的服务体系。这一政策的出台标志着我国铁路旅游发展进入制度化、规范化阶段，旨在进一步释放消费潜力，满足人民群众多样化出行需求。 《若干措施》从提升旅游列车服务品质、丰富旅途消费场景、完善基础设施配套等维度提出系统性解决方案。围绕旅游列车服务质量提升，政策明确要求健全旅游列车服务和管理标准体系，推动服务质量标准化建设。 在餐饮服务方面，政策鼓励铁路部门积极引入口碑良好的品牌餐饮和具有地方特色的美食上车，丰富旅客在途餐饮选择。同时，支持旅游列车开发老年餐、亲子餐等特色主题餐食，精准对接不同旅客群体的饮食需求，提升旅途餐饮服务的精细化水平。 为增强旅途文化体验，政策提出支持文艺演出、非遗体验、文创产品以及“老字号”产品进入列车空间。通过将传统文化元素和地方特色产品融入旅途服务，一方面丰富旅客在途精神文化需求，另一方面为非物质文化遗产和地方特色品牌拓展展示推广平台。 针对旅客出行便利性提升，政策要求探索优化运动装备运输、行李托管递送和宠物托运等配套服务。在站内与站外服务转换衔接方面，将加强统筹协调，确保旅客换乘各环节顺畅有序，全链条提升旅游服务体验。 基础设施保障方面，政策部署持续推进高速铁路网、重点客运普速铁路等场景的移动网络信号连续覆盖工作。这意味着旅客在旅途中将享受到更加稳定、流畅的网络通信服务，有效满足商务办公、休闲娱乐等多元化需求。 业内分析认为，《若干措施》的出台，为铁路与旅游深度融合发展提供了政策指引和制度保障。随着各项举措落地实施，我国铁路旅游服务供给将更加丰富，旅客出行体验将持续优化，相关消费潜力有望进一步释放，对于扩大内需、促进消费升级具有重要意义。
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