茶饮品牌“小字免责”宣传被法院认定构成不正当竞争

近日，一起涉及茶饮连锁品牌的诉讼案件引发行业关注。该品牌曾在去年的一场宣传活动中，将关键声明以较小字体置于图文底部。法院审理后认定，该做法未能以合理方式提醒消费者，构成不正当竞争。

“大字吸睛、小字免责”的潜规则被打破

在广告营销领域，通过大字号突出优惠、用小字号标注限制条件的做法一度成为行业潜规则。此次判决明确表示，这种“小字免责”策略不能有效履行告知义务，法院认为品牌方有责任以清晰、显著的方式向消费者传递信息。

判决结果传递出一种信号，“小字免责”或成历史。

法律解读：字面解释与逻辑拆解

所谓“小字免责”，指的是企业将免责声明、附加条件等对消费者不利的条款使用明显小于主宣传语的字号、不显眼的位置呈现，从而降低消费者阅读到这些信息的概率。法院的认定逻辑在于：宣传内容应以普通消费者正常阅读能力即可获取全部信息为标准，小字排版实质上构成了对重要信息的隐藏。

案件细节：活动图文底部的声明

据披露，该茶饮品牌在去年的一次营销活动中，将涉及自身责任限制的声明置于宣传图文的底部，且字号显著小于正文。消费者在浏览时难以第一时间注意到这些限制条件，导致对活动内容产生误解。法院据此判定该品牌存在不正当竞争行为，认为其规避了应当承担的提示义务。

• 品牌方使用小字将声明置于图文底部
• 法院认定未能以合理方式提醒消费者
• 判决结果指向“小字免责”行为可能面临更严格的司法审查

市场监管总局发布《广告引证内容执法指南》 整治误导性大小字广告

有的广告将产品包装得“高大上”，又用小字偷偷补充“图片仅供参考”；有的电子产品号称“续航48小时”，却在不起眼的地方注明“理想环境下测试”；还有的商超门口高高挂着“全场1折”，右下角往往带个“起”字。商家打的算盘不难猜：用大字赚足眼球、拉动销量，一旦消费者产生误解或发生纠纷，就拿出不起眼的小字作为“免责金牌”。

这类文字游戏大行其道，受损的不仅是消费者。当“小字免责”成为一种行业惯例，诚实守信的企业反倒成了吃亏的一方，形成“劣币驱逐良币”，长此以往将阻碍消费市场的健康发展。

小字不是护身符，法律面前从来没有这种“两头占”的好事。今年3月起，市场监管部门对“误导性大小字”广告等行为开展为期半年的清理整治工作。近日，市场监管总局发布《广告引证内容执法指南》，明确对于引证广告中的商品信息介绍，不得利用减小字号、改变字体等可能使消费者难以辨明的方式进行补充说明。这些都表明了对营销乱象“零容忍”的鲜明态度。

仅靠市场监管还不够。相关部门应尽快完善规章制度，让商家再无空子可钻；广告发布平台应建立严格的审核机制，并承担事前审查与事中拦截的责任；执法机构应畅通反馈投诉渠道，降低消费者维权门槛。

当然，最关键的还是商家要自觉。与其费尽心思在文字上做文章，不如将精力回归到提升产品品质与服务质量上。毕竟，真正能够赢得市场长久青睐的，永远是货真价实的优质产品。 （文章来源：经济日报）