支付宝上线AI开放平台 面向商家开放智能体接入能力

7月7日，支付宝正式上线AI开放平台，面向商家、机构、服务商、智能终端、大模型平台等生态伙伴开放AI接入能力。这标志着支付宝AI战略从产品发布进入平台化阶段，其核心是将人与服务的交互方式从搜索、点击、跳转转变为用户直接对AI说出需求，由AI理解、匹配并完成交易。

跨端互联：一次接入，多端分发

与部分平台基于自身生态构建闭环不同，支付宝AI开放平台支持商家通过“阿宝”（全新AI版支付宝）接入后，还可选择跨端互联，将AI智能体分发至手机、车机、AI眼镜、IoT等智能终端及大模型平台。平台提供从智能体生成到分发、交互、支付的统一管理中枢，实现“一次接入，多端分发，统一管理”。

所谓“智能体”，即AI时代具有自主思考能力的行动单元，能替代传统应用端作为人和服务之间的中间载体。该平台现已面向企业、服务商开放邀测。

“智能体将成为AI时代有自主思考能力的行动单元，支付宝AI开放平台旨在为智能体构建从生成到分发、交互和支付的跨端互联中枢。”——支付宝事业群总裁李俊

首批接入品牌覆盖高频场景

肯德基、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、滴滴、万岁山武侠城等品牌及机构已首批接入，覆盖餐饮、出行、文旅、生活服务等高频场景。这些商家通过平台可直接为支付宝10亿用户提供智能服务。

AI产品线持续推进

此前，支付宝在5月发布AI支付全栈产品，6月发布全新AI版支付宝（阿宝）。本次开放平台上线，意味着支付宝面向行业的AI智能体商业网络产品框架基本搭建完成。

支付宝推出AI开放平台，为商家提供智能体“工具箱”

支付宝近日推出AI开放平台，旨在为传统互联网商家提供一套从生成到分发的智能体网络构建工具。该平台将商家自身的服务封装为AI可调用的MCP插件、Skill或Agent，从而接入支付宝的“阿宝”。

跨终端接入与场景覆盖

商家完成封装后，即可授权主流手机AI助手、智能车机系统、IoT设备、第三方大模型应用及AI眼镜等终端调用。这些终端对应了真实的消费场景，例如：用户在驾车途中，车机AI主动推荐沿途餐厅并完成预约；用户刷着热映电影的短视频切片，可同时唤起手机终端完成订票。

支付宝开放平台旨在作为中间层，通过大模型统一完成协议转换与供需匹配，商家无需为每个终端单独开发适配。

服务能力扩展与生态触达

基于此种跨端互联模式，智能体的服务半径得到显著扩展。商家通过开放平台，可以触达多元生态的用户群，而无需针对每个终端单独进行功能开发。这一“工具箱”为传统互联网商家迈向AI经营时代提供了简化的接入路径。

• 商家将服务封装为MCP插件、Skill或Agent
• 接入支付宝“阿宝”后，可被多终端调用
• 终端包括车机、手机、智能眼镜等

业内人士指出，这一平台通过技术标准化，降低了商家在不同硬件与AI场景间的部署门槛，有望推动更多传统商业服务向智能体网络迁移。

智能体网络推动经营变革：获客、研发、协作机制面临重构

当商家与机构以AI智能体作为服务载体时，经营模式正在发生系统性变化。基于智能体网络的服务协作成为可能，从获客逻辑到研发成本，多个环节出现新的运行规则。

获客逻辑：从抢搜索入口到服务调用

获客竞争的焦点正在转移。素材指出，竞争将从抢占搜索入口转变为服务如何被调用。流量不再局限于某个平台，而是通过统一接口，可连接服务线上线下、软硬件端和全域用户。

“流量不再局限于某个平台，而是通过统一接口可连接服务线上线下、软硬件端和全域用户。”

这里的“统一接口”指智能体网络提供的标准化对接协议，使不同终端（如手机、智能音箱、自助设备）都能接入同一套服务能力。

经营链路：智能体完成交易闭环

在交易层，智能体可被授权完成下单、执行、支付等连续操作。交易完成后，智能体还能洞察客户回访和流失数据，自动分析，智能发优惠、智能召回。

这意味着商家可以借助智能体自动化处理售后维护环节，减少人工干预。

研发成本：存量资产平滑升级

商家的小程序等存量资产不会被废弃，而是可平滑升级为AI可调用的能力。一套商家智能体服务可上架多个智能终端，用户在任何设备唤起都能调用店铺服务，从而减少重复开发和长期维护成本。

协作机制：多服务串连完成用户任务

基于智能体网络，大模型可根据执行方案调用不同服务完成串连协作，共同为用户构建服务上下流程。每个商家服务都有机会参与到同一个任务中，带来新的转化。

这种协作机制打破了传统服务之间的孤岛，让不同商家的服务在同一任务流中协同工作。

支付宝AI开放平台发布系列协议，推进智能体互联互通与可信支付基建

智能体从“能对话”走向“能办事”，不仅需要模型理解能力，也需要服务可接入、商业支付可信任、服务之间可协同的稳定连接接口。支付宝AI开放平台近期联合蚂蚁旗下Agentar智能体开发平台，为商家提供从算力调度、模型训练到应用开发的全栈支持。

AHA协议：填补多智能体跨端协同的行业空白

在跨端服务可调用上，支付宝AI开放平台创新性推出AHA接口协议（Agent Hub Access，多智能体互联协同方案）。该协议解决的是手机AI助手如何跨应用、跨设备无缝调用支付宝海量生活服务的问题，填补了通用协议在这些商业场景中的空白。据悉，包括手机厂商、智能眼镜等在内的多个终端品牌即将通过“AHA”协议接入支付宝AI生态，消费者未来无论是在家里、在车里，在手机上或更多可穿戴智能设备上，都能以对话方式让“阿宝”完成点单、叫车、购票等操作。

ACT协议2.0：构建智能体交互的支付信任框架

在智能体支付基建上，今年4月，支付宝发布2.0版ACT协议（Agentic Commerce Trust Protocol，智能体商业信任协议）。该协议由IIFAA互联网可信认证联盟联合支付宝、智谱等20余家厂商共建，新版本构建了智能体交互的支付能力框架和信任机制。

服务接入：差异化方式支持零代码与复杂场景

在服务接入上，支付宝AI开放平台基于服务MCP、Skill或Agent差异化接入方式，针对不同类型的客户提供不同工具：既支持零代码/低代码方式快速搭建，也面向复杂经营场景提供行业的生态解决方案集成与研发落地。同时，平台联合Agentar智能体开发平台，为商家提供从算力调度、模型训练到应用开发的全栈支持。

李俊表示，支付宝AI开放平台致力于为未来智能体网络互联互通提供可信安全基建，让“人找服务”到“服务找人”变得可信、可见。