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前5月全国铁路发送旅客19.69亿人次 同比增长5.7

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全国铁路今年1至5月累计发送旅客19.69亿人次，较去年同期增长5.7%，创下历史同期最高纪录。相关数据由中国铁路方面发布。

运力调配对接出行需求

今年以来，旅客出行需求呈现多样化特征。铁路部门据此调整运力资源配置，重点保障热门线路及时段。运力资源指铁路系统可调用的列车编组、线路通行能力与席位总量，其精准投放直接影响运输保障水平。

围绕客运产品供给，铁路企业推出多类型列车和差异化服务组合。客运产品供给即面向旅客推出的车次类型、席别设置及附加服务等整套方案。一系列优化措施涵盖旅游专列、通勤快线等新形态，并配合票价优惠政策吸引客流。

站车服务与出行环境同步改善

铁路部门持续提升车站和列车服务品质，涉及进站、候车、乘车全流程。具体举措包括优化进出站引导、加强车厢卫生保洁、完善无障碍设施等。与此同时，车站加强文明出行宣传，维护有序乘降环境。

“铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，积极适应旅客多样化的出行需求，精准高效投放运力资源，创新客运产品供给，提升站车服务品质，营造文明有序的旅行环境。”中国铁路方面介绍。

上述措施形成合力，为旅客平安、便捷、温馨出行提供了支撑。客流量的增长也反映出铁路服务与公众出行需求的匹配度进一步提升。

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