阿里巴巴钉钉管理层再调整，陈宇森接棒CEO

6月11日，阿里巴巴集团宣布一项关键人事任命：钉钉创始人陈航（花名：无招）不再担任钉钉CEO一职，其职位由1992年出生的陈宇森接任。此番调整，距离无招于2025年3月重新回归执掌钉钉，仅过去约一年时间。

作为钉钉从零到一的核心缔造者，陈航在2015年率领团队启动了这款企业级应用的开发。以其对市场需求的敏锐洞察和产品功能的精准设计，钉钉在五年内实现了用户规模的迅猛增长，突破3亿大关，一举奠定了在国内协同办公领域的领军地位。然而，在2020年，陈航因与阿里巴巴集团推行的“云钉一体”战略存在分歧而离开，并随后创办了公司“两氢一氧”。

据悉，转变的契机出现在2025年初。阿里巴巴集团CEO吴泳铭将钉钉明确为集团核心的To B AI应用，集团随后收购了与“两氢一氧”相关的股份，为陈航的回归铺平了道路。

此次管理层变动的直接导火索，可追溯至6月4日。钉钉前产品经理“幽素”在阿里巴巴内网发布了一份长达7.5万字的离职复盘文章《置身钉内》。该文详细记录了自无招回归后力推的AI原生战略项目“ONE”，在短短10个月内从立项、日活跃用户数冲高至300万，到最终因产品定位模糊、底层技术架构冲突、设计逻辑与用户习惯脱节，以及内部高压管理风格而陷入收缩的全过程。

文中提及的管理细节，如员工因长期高强度工作晕倒送医、管理层要求团队对标竞争对手的加班时长等，迅速在公共舆论场发酵，引发了广泛关注与讨论。

6月8日，钉钉前副总裁、AI产品负责人马锐拉也公开证实已离职。他在发文中表达了对钉钉未来的期望，同时也指出：“希望无招能够带领钉钉重现辉煌，但代价不应该是所有人用工作时长换油尽灯枯。”这一表态进一步将钉钉内部的管理文化问题推至台前。

据了解，ONE项目随钉钉8.0版本于2025年8月上线，其核心是试图通过AI智能梳理，将工作内容以信息流卡片形式推送，旨在颠覆传统的办公流程交互。然而，与该激进创新项目相伴的，是内部巨大的执行压力和人员动荡。

项目收缩与团队震荡

据行业媒体报道，钉钉团队规模从2025年初的约1900人，缩减至2026年初的1600人左右，这意味着一年内有超过300名员工选择离开。进入2026年，包括副总裁马锐拉、ONE项目核心产品负责人在内的一批AI业务骨干相继离职，导致核心团队出现断层。

在此背景下，ONE项目最终走向收缩。取而代之的是于今年3月发布的独立应用“悟空”，它被定位为阿里巴巴首个企业级AI原生工作平台，并划归新成立的Alibaba Token Hub（ATH）事业群。

针对钉钉团队过去一段时间暴露出的管理问题，阿里巴巴合伙人委员会在公司内网发布了题为《有情有义有成长，才是阿里文化》的帖文，措辞严厉地予以批评，明确指出相关做法“不是阿里文化该有的样子”。帖文强调，相互尊重、激发员工创造力才是阿里文化的基石。

新任CEO的商业化挑战

接任者陈宇森是一名技术出身的连续创业者，曾入选福布斯亚洲“30 Under 30”榜单。他22岁时创办的网络安全公司长亭科技后被阿里云收购。2025年，他在阿里云内部主导研发了AI Agent产品MuleRun。此次履新后，陈宇森成为阿里巴巴集团最年轻的事业部CEO。

换帅背后，钉钉面临的远不止是内部文化的重塑，更有商业路径的深层挑战。截至2026年3月，钉钉平台用户数已突破8亿，2025年月活跃用户数保持在2亿左右，稳居行业第一。陈航曾在钉钉十周年发布会上披露，截至2025年8月，钉钉上的企业组织数超过2600万，其中付费组织数超过19万。

然而，庞大的用户基数并未转化为同样可观的商业收入。从上述数据计算，钉钉平台的付费转化率不足1%。财务数据显示，钉钉在2025财年实现的订阅收入突破30亿元人民币。

相比之下，主要竞争对手飞书的用户体量虽远小于钉钉。根据第三方机构QuestMobile的统计，飞书月活跃用户数约为3000万，仅为钉钉的15%。但飞书在2024年实现的订阅收入已超过3亿美元（约合21.3亿元人民币），其商业化效率与钉钉已相当接近。

阿里巴巴最高管理层在内部表态中明确指出：“AI时代的创新依靠的不是高压和机械执行，而是员工的热爱和创造力。”对于新任CEO陈宇森而言，其首要任务将是在稳固钉钉现有市场基本盘的同时，有效推进AI战略转型，修复团队凝聚力与信任，并找到提升庞大用户群体付费转化率的关键路径。