多家中小银行密集采购数智化技术装备

近期，银行业数智化转型加速推进，成都银行、贵阳银行、绍兴银行等多家中小银行集中发布采购公告，涉及虚拟数字员工、智能风控平台及算力服务器等内容。

采购内容与规格

公告显示，涉及的采购项目包括：虚拟数字员工服务、智能风控平台软硬件及算力服务器升级等。这些项目旨在提升银行在客户服务、风险管理和数据计算方面的能力。

1. 虚拟数字员工主要用于替代部分重复性客户服务岗位。
2. 智能风控平台将应用于贷前审查、贷中监控、贷后管理全流程。
3. 算力服务器采购用于支撑数据分析与大模型训练需求。

背景说明

数智化技术指以数字化、智能化为核心的信息处理能力，此次采购反映了中小银行对技术创新的关注。

业内人士指出，这些中小银行普遍面对客户规模有限、科技创新投入不足等现实约束，通过集中采购共用的技术设施，能够降低单家银行的技术门槛和成本压力。

市场影响

采购行为预计将直接增加相关技术供应商的业务量。由于智能风控平台涉及实时数据处理，其对硬件算力提出了较高要求，这将在一定程度上推高中小银行的技术迭代成本。

中小银行密集加码数智化转型，虚拟员工与算力基建成标配

近期，成都银行、贵阳银行、绍兴银行、广州农商行、九江银行等多家中小银行密集发布大模型及数智化转型相关采购公告，招标内容涵盖虚拟数字员工、智能风控平台、大模型算力服务器等，新一轮数智化布局热潮在中小银行群体中展开。

虚拟数字员工与算力基建成转型重点

在应用落地层面，虚拟数字员工逐渐成为各家银行的标配。8月3日，成都银行发布虚拟数字员工采购项目（第二次）采购公告，拟以预算金额100万元，为该行建设虚拟数字员工，项目计划完成时间为今年底。

7月，广州农商行抛出为期两年的大模型协同计算平台人月外包开发服务项目，最高限价为92.16万元，涵盖HiAgent大模型智能体、智能数据洞察大模型、大模型方舟平台等产品的功能开发与优化，以及报告生成、知识库问答、智能问数、ArkClaw数字员工等智能体的建设需求。

四川农商联合银行在4月斥资170万元，拟采购一套数字人客服产品及客户化实施，包括数字人形象定制、数字人形象训练、数字人驱动、数字人视频生成、数字人交互配置、数字人后台管理等服务及功能，免费维保期为三年。

贵阳银行则在7月30日发布大模型智能中台（二期）算力服务器采购公告，预算高达600万元，计划采购国产化AI算力服务器资源及配套管理软件，总显存不低于2560GB、总算力不低于11200 TFLOPS@FP16，用于支撑大模型相关应用场景建设与运行。

贵阳银行表示，此举旨在推动大模型应用由“可用”向“好用、实用”升级，保障已建设的大模型应用场景由试点阶段向全行推广应用平稳过渡，满足业务规模化使用需求。

风控领域的数智化升级同样动作频频。绍兴银行于8月3日发布智能风控平台建设项目（第二次）招标公告，预算395万元。

转型背景：竞争与政策双重驱动

从客户服务、信贷审批到风险识别，数智化转型正全面渗透银行核心业务链条。苏商银行特约研究员武泽伟认为，这标志着行业发展重心告别概念探索，转向贴合业务场景的实用化建设。

武泽伟指出：“机构投入方向形成清晰分层，前端面向客户服务的数字员工普及度持续提升，同时不少机构开始布局底层算力与风控系统建设。这也意味着数智化转型的竞争持续下沉，区域银行意识到技术能力将会长期影响获客效率与风险管控水平，主动加快资源投入，避免在行业新一轮竞争中处于被动位置。”

放眼全行业，当下数智化转型已不再是锦上添花的尝试，而是逐渐成为金融机构提质增效、重构业务流程、优化客户服务的重要一环。国有大行凭借雄厚的资金和技术实力，正加速将数智化能力向县域市场渗透。中国信息通信研究院《数字金融创新发展研究报告（2025年）》数据显示，2024年国有大行年科技投入共计1254.59亿元，同比增长2.15%，科技人员总数首次突破10万人。

长久以来，扎根地方、熟悉本土客群是中小银行安身立命的底牌。但在大行智能化下沉的攻势下，这份地缘优势正逐渐被稀释。

2024年11月，央行等7部门联合印发《推动数字金融高质量发展行动方案》，明确了数字金融发展总体目标和主要工作。其中明确提出，到2027年底，基本建成与数字经济发展高度适应的金融体系。

差异化转型路径探讨

“对比大型银行，中小银行转型存在多重约束，资金预算有限，专业科技人才储备不足，数据治理基础较为薄弱，难以全面搭建全栈式技术体系。”武泽伟分析指出。

新智派新质生产力会客厅联合创始发起人袁帅提出建议：“中小银行搭建数智化体系，首先要锚定自身的核心优势做适配。要把技术投入聚焦于本地化服务的核心场景，针对本地客群的消费习惯打造更有温度的智能服务，让技术真正为巩固自身的差异化优势服务。同时要打通技术与业务的联动链路，避免技术部门与业务部门各自为战，让每一项技术投入都能直接对应业务效率的提升、客户体验的优化。”

关于“数字员工”这一专业名词，其实是指通过人工智能技术打造的虚拟服务人员，可以承担客服、导览、信息查询等职能，常用于银行等金融机构的线上渠道。

对于中小银行的核心参与主体，如成都银行，其在公告中明确表示虚拟数字员工的建设将用于提升客户服务效率；而贵阳银行则强调其600万元算力采购将支撑2026年度财富知识助手、柜员知识助手等多个新增业务场景的落地。